TurkNet istanbul

Yaklaşık 3 senelik TurkNet abonesiyim. Ara ara internetim de problem oluyordu 3 4 gün içinde çözülüyordu. 27.10.2025 tarihinden beri internetim yok. 8 gün olmuş her gün aciliyetinizi bildiriyorum diyorlar başka bilgi yok ama mesaj göndermeyi biliyorlar sürekli yeni kampanya var diye. Sene 2025 olmuş...

24.10.2025 tarihinde TurkNet Fiber internet nakil başvurusu yaptık. Başvurumuz üzerinden 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. İlk başvurudan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize 7 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 29 Ekim’de tekrar arandık ve kab...

Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Şişli ’deki evimde TurkNet internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Bu süre boyunca internet bağlantım hiç gelmedi ve sürekli olarak kesinti yaşıyorum. Durumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim halen devam e...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Destek talebi açtığımda, müşteri hizmetleri tarafıma internetimin aktif olduğunu söylüyor; ancak ben bağlantı olmadığını defalarca belirttim. Modem arızalı olabilir diye belirttiğimde ise yine herhangi bir çözüm...

423647 numaralı ev interneti aboneliğimin iptalini 24.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve 26.10.2025 tarihinde de aboneliğimin tamamen iptal edildiğine dair hem SMS hem de uygulama üzerinden bildirim aldım. Buna rağmen, Türk Telekom’dan yeni abonelik başvurusu yaptığımda, adresimde adıma kayıtlı ak...

31.10.2025 tarihinde TurkNet’in yönlendirdiği servis ekibi, evimizde internet bağlantısı için işlem yapmak üzere geldi. Sadece evin içine kablo çekilmesi gerekiyordu. O sırada evde bulunan ablama, evin içinde kablo olmadığını ve kablo çekme ücreti olarak 1.000 TL gerektiğini söylediler. Ücreti kendi...

14.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik işlemleri sırasında bana 35 Mbps hızında internet hizmeti sağlanacağı belirtildi ve bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim. Özellikle “Türk Telekom altyapısında maksimum 16 Mbps alınıyor, bana 16 Mbps vermezsiniz değil mi...

25 Eylül 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana kurulumun tamamen ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra, kurulum ücreti olarak 1200 TL’nin altı taksitte ödeneceği tarafıma bildirildi. Bu ücretten başvuru sırasında hiç ba...

28.10.2025 tarihinden beri TurkNet gigafiber hizmetimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul/Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet yok. Müşteri numaram: 2668105data. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturulduğu ve ekiplerin b...

TurkNet Özgür İletişim 50 internet paketini kullanıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinden beri, yani toplam 33 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde altyapı çalışması olduğu söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir somut çözüm sunulma...

TurkNet Fiber internet hizmetini İstanbul Kadıköy Bostancı adresinde kullanıyorum. Yıllık peşin ödeme yaptığım bu hizmette, 21 Ekim – 2 Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 5 farklı günde (21, 23, 24, 31 Ekim ve 2 Kasım) uzun süreli internet kesintisi ya da internette yavaşlama problemi yaşadım. Bu ...

27 Ekim'de İstanbul Bayrampaşa adresim için TurkNet VDSL başvurusu yaptım. O günden beri internet bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Her gün düzenli olarak “geliyoruz” şeklinde randevu mesajı gönderiliyor fakat kimse gelmiyor. Şimdiye kadar toplam 6 kez bu şekilde mesaj alıp, evde beklememe ra...

TurkNet’e geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından aranıp, Superonline’dan geçiş yapmam durumunda 2500 TL’lik cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi ve bana ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Ancak bugün tarafıma 4061 TL’lik cayma bedeli mesajı geldi. Bu konuda müşteri hizmetlerine defalarca ...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet 35 Mbps paketini kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak 1 Mbps'nin bile altında seyrediyor. 23 Eylül'den bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

Ocak 2025’te TurkNet’ten 1.000 Mbps internet paketi satın aldım ve 25.01.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaparak toplam 5.638,80 TL ödedim. Fiyat artışlarından etkilenmemek için taahhütsüz, 12 ay peşin ödeme seçeneğini tercih ettim. Hizmeti 4297299 numaralı data hattı üzerinden Hacıahmet Mah. Te...

08.04.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Murat Reis Mahallesi’nde, bir afişte gördüğüm “kurulum ücretsiz, modem ücretsiz, taahhütsüz” ifadelerine güvenerek TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve kurulum için gelen ekibe de özellikle taahhüt olup olmadığını sordum;...

30.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum (Destek kaydı numarası: 92814967). Bugün 2.11.2025 ve hala saha ekiplerinin yönlendirileceği söylenmesine rağmen üç gündür kimse gelmedi. Her mesaj attığımda sadece “yarın şu s...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 4758426). Yaklaşık 1 haftadır İstanbul/Pendik adresimde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve bu sorun gün boyu devam ediyor. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar herhangi bir...

TurkNet ev internetimi yaklaşık 2 ay önce bağlattım ancak bu süreçte sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle dün akşam saat 17.00’den itibaren yine bağlantı tamamen gitti ve “bölgesel arıza” olduğu mesajı geldi. Şu an saat 09.30 ve hâlâ internetim yok. Arıza mesajında 4-6 saat içinde sorun giderilec...

25 Ekim’den bu yana TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fiber dönüşüm işlemi kapsamında ekipler 11-12 Ekim gibi gelip modemi ve ont cihazını kurdu. Ancak 25 Ekim’de internetim tamamen gitti ve o tarihten beri hiç bağlantı alamıyorum. Bu süreçte...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4389504 numaralı aboneyim. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Kurultay Sokak adresinde oturuyorum. 01.10.2025 tarihinde tüm gün boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. Ayrıca bu bölgede sık sık kesinti yaşanıyor ve bu durumdan hiç memnun değilim. Bu şartla...

TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her gün ve her saat aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım, sürekli olarak "4 - 6 saat içinde çözülecek" denilerek oyalandım. Ancak ara...