TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Çözüm Sağlanmıyor

İstanbul Esenler Fevziçakmak Mahallesi'ndeki TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli kesinti yaşıyorum. 21.07.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum ve sistemde sürekli “bakım ve arıza” gerekçesi görülüyor.

TurkNet’e 104212954 numaralı destek kaydı ile başvurdum; ancak arıza hâlâ giderilmedi, sadece genel arıza bilgisi paylaşılıyor. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan süreci detaylı anlatan, net bir çözüm tarihi veren bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesinti hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm işlemleri ciddi biçimde aksatıyor. Sürekli “bakım/arıza” bahanesiyle hizmet verilememesi ve bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilebilir değildir.

TurkNet’ten, mahallemdeki bu fiber kesinti sorununun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif ve stabil hâle getirilmesini ve bu uzun süreli hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.