TurkNet Fiber İnternet Kesintisi 5 Gün Sonra Da Giderilmedi

TurkNet fiber internet aboneliğim için 31.07.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. O tarihten bu yana uygulama ve sistem üzerinde sürekli “Genel Arıza Devam Ediyor” uyarısı görünüyor ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir onarım veya somut çalışma yapılmadı ve internet hizmetim hâlâ yok.

İstanbul Esenyurt bölgesindeki adresim için kayıt açtığımda sadece genel arıza olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, detaylı bir bilgi, çözüm süresi veya teknik ekip yönlendirmesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da aynı şekilde yalnızca genel arıza bilgisi verilip destek sağlanmıyor.

4491088 numaralı aboneliğim için bölgedeki arızanın gerçekten giderilmesi, internetimin bir an önce yeniden aktif edilmesi ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.