Altyapı Arızası Gerekçesiyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa’da 29 Temmuz 2026 tarihinden beri “altyapı arızası” gerekçesiyle tamamen kesinti yaşıyorum. Bu tarihten beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece otomatik çağrı kaydı alınıp durumun altyapı arızası olduğu söyleniyor ve çözüm adına somut bir adım atılmıyor. Günlerdir süren bu kesinti hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde mağdur ediyor.

Altyapı arızasının bir an önce giderilerek internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net ve bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.