to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kurulumunda 2000 TL Haksız Ücret Talebi
04.08.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresimde TurkNet internet kurulumum için gelen saha personeli, kurulum sırasında benden modem için 2000 TL ek ücret talep etti. Bu ödemeyi taksitlendirme ya da faturaya yansıtma şeklinde yapıp yapamayacağımızı sorduğumda, böyle bir imkan olmadığını, sadece elden ya da IBAN yoluyla ödeme alabildiklerini söyledi. Kurulumun yapılabilmesi için mecbur kalarak 2000 TL ödemeyi elden yaptım.
Daha sonra yaptığım araştırmada, böyle bir ek ücret uygulamasının aslında olmadığını ve bu ödemenin TurkNet prosedürlerine uygun olmadığını öğrendim. Bu nedenle TurkNet personeli tarafından yanıltıldığımı ve maddi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kurulumu yapan kişinin cep telefonu numarası hâlâ bende mevcut.
TurkNet’ten, ilgili personel tarafından benden alınan 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. TurkNet hizmetini şu an aktif olarak kullanıyor olsam da, yaşadığım bu olay markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi; bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve çözülmesini istiyorum.
