Esenler’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’nde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinden bu yana bir haftayı aşkın süredir evimde hiç internet yok ve bağlantı sağlanamıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda canlı bir yetkiliyle görüşemiyor, sürekli “bölgenizde çalışma var” şeklinde kayıtlı bir sesli mesaj dinlemek zorunda kalıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmediği gibi, mağduriyetimin giderilmesi için de somut bir adım atılmıyor.

Yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle internet hizmetinden faydalanamadığım günler için bu ayki fatura tutarımın iade edilmesini ve bağlantı sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 3804050’dir.