TurkNet 1000 Mbps Bağlantısında Haftalığı Aşan Kesinti Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kesintileri yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde son yaşadığım kesinti yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında da hattımın sürekli “çevrimdışı” göründüğü ve destek talebimin hâlâ çözüm aşamasında olduğu açıkça yer alıyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden destek kayıtlarıyla iletişime geçmeme rağmen arızaya kalıcı bir çözüm üretilmedi ve hâlâ bağlantı alamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

A**** s**** K**** adına kayıtlı, 0539 943 5996 numaralı hatta bağlı 5138865 abone numarasıyla üzerime kayıtlı internet hizmetindeki bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.