TurkNet iptal

TurkNet’ten internet hizmeti almaya başlamadan önce başka bir firmadan internet kullanıyordum. Satış sırasında telefonda..., mevcut firmadaki aboneliğimi iptal ettirdiğimde 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin iade edileceği açıkça söylendiği için bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım. Önceki firmamdan...

26 yıldır Türk Telekom internet müşterisiyim. Vermiş olduğu internet hızı 16 MB, daha yukarısını veremiyor; altyapının y...enilenmesi gerekiyor. TurkNet 35 MB vereceğini söyledi, kapı numaramı ve müşteri numaramı aldılar, test ettiler ve "35 MB veririz" dedim, "emin misiniz?" dedim, evet dediler. Türk ...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 9 Şubat 2026 tarihinden bu yan...a, 10 günü aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim bağlantım değil, komşularımda da internet yok. Telekom tarafında bir yenileme ya da altyapı çalışması olab...

15.02.2026 tarihinde kimlik belgelerimi yükleyerek TurkNet firmasına Kocaeli Derince adresim için fiber internet başvuru...sunda bulundum. Başvurunun ardından tarafıma SMS ile “TurkNet’li olmanız için başvurunuzu yaptık, yerleşik operatör yetkilileri kurulum için evinize gelecek, sizin şu aşamada bir i...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim için 19 Şubat’tan beri evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradan 3 gü...n geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu devirde 3 gün boyunca internet hizmeti verilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde canlı temsi...

TurkNet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık fatura bedelinin 699 TL, Smart TV bedelinin ise 175 TL olacağı bilgis...i verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek abone oldum. Ancak daha sonra hiçbir ekstra onayım olmadan, “web sitesi, kurulum” gibi bahanelerle her ay “kurulum” adı altında 200 TL talep...

20/02/2026 tarihinden itibaren TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri bir türlü sağlıklı şekilde... hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen internetim çalışmadığı halde sürekli oyalanıyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler üze...

İstanbul Bağcılar’da TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık son iki aydır internet bağlantımızda sürekli ve düzenli olarak kes...intiler yaşıyoruz. Neredeyse her 3 günde bir “internetiniz saat 14.00 ile 18.00 arası kesik olacak” şeklinde mesaj geliyor. Faturamı düzenli ödediğim halde her hafta saatler süren ...

TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdik ve başvuruyu yaptık. Zaman bulmakta zorlandığımız için ancak uzun bir süre sonra ba...şvuru için arama yapabildik. Bu süreçte TurkNet’i defalarca aradık, görüşmelerin yarısında hat düştü, her seferinde baştan aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldık. Sonun...

TurkNet üzerinden sadece ev interneti hizmeti alıyorum. 01.02.2026 tarihinde bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başlad...ım, bunun üzerine sistem üzerinden defalarca destek kaydı bıraktım. Ekipler gelip modemi değiştirdi ancak modem değiştikten sonra bu kez internet tamamen kesildi ve yaklaşık 05.02....

Uzun süredir TürkNet ev interneti abonesiyim ve İstanbul Kağıthane’de 2572337 numaralı aboneliğim kapsamında kendi satın... aldığım modemle hizmet kullanıyorum. Şirket bana hiçbir zaman modem teslim etmedi; buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden yaklaşık 3000 TL’lik “modem iad...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet paketi için 14.10.2025 tarihinde abonelik başlattım. Abonelik öncesinde bölgemde 1000 Mbp...s hızın aktif olduğu, ilk ayın ücretsiz olacağı, sonrasında belirli bir abonelik ücreti ödeyeceğim ve kesinlikle cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek abo...

20.02.2026 tarihinde saat 09.37’de TurkNet müşteri hizmetleri tarafından ev interneti aboneliğimle ilgili olarak +90 212... 922 00 37 numaralı hattan arandım. O anda uygun olmadığımı belirttim. Bunun üzerine görüşmedeki kişi bir anda “o zaman modeminizi iptal ediyorum, iyi günler.” diyerek tepki verdi....

TurkNet üzerinden hızlı internet aboneliği için başvuruda bulundum. Yeni bağlantı sağlanacağı söylenerek mevcut Vodafone... internet aboneliğimi yaklaşık 6 gün önce iptal ettirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu sü...

Tekirdağ Ergene’de yaklaşık 3–4 aydır TurkNet 50 Mbps VDSL aboneliği kullanıyorum. Aboneliği başlatırken altyapım üzerin...den 87 Mbps indirme hızına kadar alabileceğim söylendi, buna güvenerek geçiş yaptım. Fakat taşındığımızdan beri internet sürekli kesiliyor ve hız hiçbir zaman söylenen seviyelere y...

10.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra ilk birkaç gün sorun... yokken, 13.02.2026 tarihinden itibaren sık sık kopmalar yaşamaya başladık. Bunun üzerine defalarca arıza kaydı açtım ve tarafıma kopmanın tespit edildiği, arızanın giderileceği bi...

8 Şubat’ta TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak yapılan başvuruya rağmen internetim bir... türlü aktif edilmedi ve 12 gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı. 20 Şubat’a kadar beklemek zorunda kaldım ve internet hâlâ açılmadığı için abonelik başvurumu iptal ettim. Bu süreçt...

TurkNet’e 13.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresim için sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecim bo...yunca her seferinde “6 iş günü içerisindesiniz, ekipler mutlaka gelecek” şeklinde bilgi verildi. Ancak belirtilen süre bugün itibarıyla dolmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, bağlan...

Evimde TurkNet internet online başvuruda bulundum. İnternetim aktif olur olmaz arıza kaydı oluşturdum. Çünkü sürekli hız... düşüşleri oluyordu. Normalde 12megabit geliyor, hız testi yapıyorum 1 veya 2 megabite düşmüş oluyor internet hızım. Online işlemlerden arıza kaydı da bıraktım, hız testi yapıp yük...

Uzun süredir TürkNet’in sınırsız 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Oturduğum bölgede kentsel dönüşüm çalışmal...arı nedeniyle zaman zaman kopmalar yaşıyordum; ancak 15.02.2026 gece yarısından itibaren internetim tamamen kesildi. Aynı apartmanda diğer kullanıcıların hizmeti devam ederken yaln...

7 Mayıs 2025 tarihinde başladığım TürkNet aboneliğimi 14 Ağustos’ta sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, kur...ulum bedelinin son iki taksitini ödemediğim gerekçesiyle tarafıma 280 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun yanında, aboneliğin bittiği tarihten sonraki aya sarkan yaklaşık bir haft...

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başta “kurulum yapıy...oruz” denilerek abonelik sürecine ikna edildim, ancak daha sonra verilen sözlere rağmen evime herhangi bir kurulum yapılmadı. İzmir Karşıyaka’daki adresim için yaptığım başvuruya ...

TurkNet’te 100 Mbps internet kullanıyorum. Taşındığım için hattımı yeni adresime nakil ettirmek istedim; ancak müşteri h...izmetleri üzerinden yaptığım görüşmede bana nakil işlemi yapılamadığı, bunun yerine yeni hat açılması gerektiği söylendi. Yeni adresimde altyapı durumu ile ilgili tarafıma bilgi v...