TurkNet İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Esenler’de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım doğru düzgün hiç çekmiyor, sürekli kopmalar ve hız sorunu yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.

Sürekli arıza kaydı açmama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp derdimi anlatamıyorum. Yeni müşteriler için telefon hattı bulunurken, mevcut müşterilerin şikayetlerini dinleyebileceğimiz bir muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor. 542 *******20 numaralı hattım üzerinden kayıtlı hizmetimle ilgili yaşadığım bu sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

İnternet hizmetim bu şekilde sorunlu devam ederse TurkNet aboneliğimi iptal ettirerek hattımı kapattırmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum. İnternetimin düzenli ve kesintisiz çalışmasını ve tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.