to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
26.04.2026 tarihinden beri evimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 10 gündür ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de bu sorunla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Robot yanıt veriyor, ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve telefon adeta yüzüme kapanmış gibi oluyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza ile ilgili bilgilendirilmedim.
Abonelik numaram 4022822’dir. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmezse aboneliğimi iptal edeceğimi ve çevremde hiç kimseye TurkNet’i tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve aylardır bağlantımda aralıklı kesintiler yaşıyorum. Son olarak 5 gündür hiç internetimiz yok ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve online kanallardan bildirim yapmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmiyor, arıza kaydı bile açılmıyor. Karşıma muhatap olacak, sorunu gerçekten inceleyip çözmeye çalışacak kimseyi bulamıyorum.
İstanbul Esenler adresimde hizmet alan 4022822 numaralı TurkNet müşterisi olarak, sürekli yaşanan bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın stabil ve kesintisiz çalışmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekirse fatura ve ücretlendirme konusunda tarafıma uygun bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
