Faturadaki Yanlış Son Ödeme Tarihi Nedeniyle Haksız Gecikme Bedeli İptali Talebi

TurkNet’in İstanbul’daki ev interneti aboneliğim için Mayıs 2026 dönemine ait afb2026000084466 numaralı faturamın son ödeme tarihi, tarafıma gönderilen e-posta ve e-posta ekindeki faturada 25 Mayıs 2026 olarak belirtilmiştir. Bu nedenle ödememi 25 Mayıs 2026 tarihinde, abone numaram 0003144859 üzerinden yaptım.

Ödeme sırasında bankada son ödeme tarihinin 22 Mayıs 2026 olarak gözüktüğünü fark ettim ancak tarafıma resmi olarak iletilen e-posta ve faturada 25 Mayıs 2026 tarihi yer aldığı için, bu bilgilere güvenerek ödemeyi 25 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin banka dekontum da mevcuttur.

Haziran 2026 faturamı incelediğimde, 2,49 TL gecikme bedeli yansıtıldığını ve normalde 524,92 TL olması gereken faturamın 527,41 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Burada herhangi bir kusurum bulunmamakta, gecikme bedelinin sebebi TurkNet tarafından tarafıma gönderilen e-posta ve fatura üzerindeki hatalı son ödeme tarihi bilgisidir. Tarafıma iletilen bu belgelerin resmi bilgilendirme niteliğinde olduğu açıktır ve ben de buna güvenerek hareket ettim.

Bu nedenle haksız yere tahakkuk ettirilen 2,49 TL gecikme bedelinin iptal edilmesini, ilgili faturamın düzeltilmesini veya söz konusu tutarın bir sonraki faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde, yasal ve idari mercilere başvuru hakkım saklı kalmak kaydıyla gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.