TurkNet Başvurum İptal Edilmediği İçin Başka İnternet Sağlayıcısına Geçemiyorum

TurkNet üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce internet başvurusu yaptım. Ancak sonrasında başvurumu iptal etmek istedim ve başka bir firmadan hizmet almak istiyorum. TurkNet başvurum olduğu için başka yerden internet bağlatamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım.

Firmanın ne bir acentası ne de doğrudan ulaşabileceğim bir telefonu var. Sadece bir kez telefonla ulaşabildim, iptal talebimi aldıklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, başvurum hâlâ sistemde görünmeye devam ediyor. Müşteri numaram 5317546’dır.

TurkNet’e yaptığım bu başvurunun acilen iptal edilmesini, altyapı üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve başka bir internet sağlayıcısına başvurabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal sürecinin yazılı olarak SMS veya mail yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum.