İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Telefon Faturasındaki Devasa Artış

Zeytinburnu Gökalp Mahallesi 44/5 sokakta yaklaşık 6 Temmuz’dan bu yana neredeyse iki haftadır TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Aylık 700 TL ödediğim internete rağmen kesinti yüzünden mecburen telefon interneti kullanıyorum ve bu nedenle telefon faturam 3000 TL’ye kadar yükseldi.

İş yerim dahil toplam 4 adet TurkNet aboneliğim var ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hepsini iptal etmeyi düşünüyorum. TurkNet tarafında muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle tarafıma telefon hattıma ek GB tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.