to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesiyim. 01.09.2026-30.09.2026 dönemine ait Eylül faturam 1.148,56 TL olarak kesildi. Oysa telefon hizmetimi ...05.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen kullanmadığım 25 günlük telefon hizmeti de faturaya eklenmiş durumda. Bunu açıkça haksız faturalandırma olarak görüyorum. Destek k
12 Ağustos’tan bu yana TurkNet internet aboneliğimde devam eden bir arıza nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizme...ti alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür tam kesinti olmasına rağmen tarafıma ne bir çözüm üretildi ne de doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen “a
Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Başak Sokak No:4 adresindeki evime yaklaşık bir hafta önce taşındım. TurkNet yetkilil...eri, Telekom’daki internetimi iptal ettirip kendilerine geçmem halinde Telekom cayma bedelini karşılayacaklarını ve bana 1000 MB hızında, mevcut bağlantımdan 20 kat daha yüksek hız
TurkNet internet aboneliğime ait Nisan 2026 döneminde, hiç teslim almadığım ve aslında başka bir firmaya ait olan bir mo...dem için iade etmediğim gerekçesiyle 3000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu ücretlendirme, TurkNet’in kendi kayıtlarında yer alan sesli görüşmede tarafıma verilen yanlış bilgiye r
Yaklaşık 6 ay boyunca Millenicom’dan 1 yıl taahhütlü internet hizmeti aldım. Zorunlu taşınma nedeniyle hattımı nakil ett...irmem gerektiğinde Millenicom benden 1.800 TL civarında cayma bedeli talep etti. Bunun üzerine TurkNet ile görüştüğümde, cayma bedelini karşılayacaklarını ve ücretsiz nakil yapacak
"Teşekkürler"
TurkNet müşterisiyim ve Gigafiber’e dönüşüm sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6 Haziran tarihinde tar...afıma SMS ile internet kurulumum ve aktivasyonumun yapılacağı bildirildi, halen ADSL hizmeti aktif olmasına rağmen Gigafiber dönüşümüm 3 aya yakın süredir tamamlanmadı. Her hafta r
31 Ağustos’tan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı alamıyorum. İ...stanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’nde yaşıyorum ve bu adresteki hattım üzerinden hizmet alıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi telefonları
TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 Eylül’den beri tamamen internetsiz durumdayız. Şirinevler mahallesinde oturuyoruz.... Durumu defalarca TurkNet destek hattına ilettik, uygulama üzerinden de kayıtlar açtık. Her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, ekiplerin yönlendirileceği ve en kısa süre
12 aylık internet ücretini peşin olarak ödediğim TurkNet aboneliğimde, Temmuz 2026 başından bu yana aralıksız bağlantı k...opmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Açtığım kayıtlara “altyapıda sorun var” denilerek haftalardır hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Defalarca teknik ekip yönlendirileceği söylenmes
TurkNet’te kayıtlı M***** Ö****** adıyla, Balıkyolu Mahallesi 470. Sokak No:9-11 Daire:8 Esenyurt/İstanbul adresinde kul...landığım internet aboneliğimi yurt dışına çıkmadan önce iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma yaklaşık 6.000 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi ve ben de bunu kabul e
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini yaklaşık 1,5 senedir İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi Karaoğlan...oğlu Caddesi’ndeki adresimde kullanıyorum. 2 Eylül gecesi saat 22.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana bir daha hiç kullanamadım. TurkNet uygulama
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti için modemimi Türk Telekom yetkilisine teslim ettim. Teslim s...ırasında yetkili, modemin sistemden düşüleceğini ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağını belirtti. Buna rağmen Eylül ayı faturama sadece modem bedeli olarak 4000 TL yansıtıl
Uzun süredir TurkNet abonesiydim, yaklaşık 3 yıl sonunda hem gereksiz şekilde artan fiyatlar, hem cazip kampanya sunulma...ması hem de evin bazı odalarında internetin sağlıklı çekmemesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Yeni internet sağlayıcım ile şu an oldukça memnunum ve 3 ay ödemesiz kullanımım va
05.09.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 civarında TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve modem üzerinde arıza ...ışığı yanmaya başladı. Hemen arıza kaydı oluşturdum, en kısa sürede ilgilenecekleri söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertes
Uzun süredir TurkNet standart, sözde 1000 Mbps hızındaki internet aboneliğimi kullanıyorum. Haziran ayından bu yana “gen...el arıza” gerekçesiyle sürekli kopmalar yaşadım; özellikle Temmuz ayında neredeyse 17 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Ağustos ayında bir kez, Eylül ayı içinde ise yine yakl
TurkNet iş yeri internet aboneliğimi 28.07.2026 tarihinde saat 12:14:55’te mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve ekran...da “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde onay mesajı gördüm. Buna rağmen iptalden sonra tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam edildi. Abonelik iptal edi
TurkNet abonesiydim ve Antalya Manavgat’taki adresimde 7 gün boyunca evde internetim tamamen kesik kaldı. Bir haftadır n...e evde normal internet bağlantımızı kullanabildik ne de modem üzerinden sağlıklı bir erişim sağlayabildik. Bu süre boyunca sorunu defalarca canlı mesajlaşma üzerinden TurkNet’e il
TurkNet aboneliğimi, aldığım internet hizmetinden memnun kalmadığım için sonlandırmak istiyorum ancak sistemde kayıtlı t...elefon numaram değiştiği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli olarak uygulamaya giriş yapmam söyleniyor
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır, onayım ve talebim olmamasına rağmen faturama her ay “ek hız” adı altı...nda 262,5 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Ben böyle bir ek hizmet satın almadım ve bu hizmeti kullanmak da istemiyorum. Bu durumu fark ettiğimde ek hız hizmetini iptal etmek
"Sorunum halledildi teşekkürler"
TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin ödediğim internet tarifemin süresi do...lduğunda, tam taşınma sürecindeydim ve bu nedenle internetimi iptal ettim.
23 Temmuz’da TurkNet’ten 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Bir saat içinde modemi getirip taktılar ancak bağlantı hiçb...ir şekilde çalışmadı. O günden bu yana, yani yaklaşık iki hafta boyunca internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca arıza bildirimi yaptım, çağrı merkezi ve destek hatlarına ulaş
TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hizmet kesintileri yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 3–5 g...ün boyunca internet tamamen kesiliyor ve artık kullanılamaz hale geliyor. Özellikle dün sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden baktığımda da genel arıza
TurkNet gigafiber abonesiyim, 2743096 müşteri numarasıyla hizmet alıyorum. 5 Eylül gecesi saat 00.30 civarında interneti...m tamamen kesildi. Arıza için aradığımda ont cihazındaki pon ışığının sabit yanmadığını, tanım yapılması gerektiğini söylediler. Uzaktan denemelerine rağmen sorunu çözemeyince ciha
