Şirinevler’de Fiber İnternetsizliği Ve Destek Hattının Yanıtsızlığı

TurkNet fiber internet aboneliğimde 2 Eylül’den beri tamamen internetsiz durumdayız. Şirinevler mahallesinde oturuyoruz.

Durumu defalarca TurkNet destek hattına ilettik, uygulama üzerinden de kayıtlar açtık. Her seferinde altyapı kaynaklı bir sorun olduğu, ekiplerin yönlendirileceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak günlerdir aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de sorun çözüldü, hâlâ internetsiziz ve resmen oyalandığımızı hissediyoruz.

Kaç gündür kullanmadığım internete ücret ödemek istemiyorum. Kullanamadığımız günlerin faturalandırılmamasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve internet bağlantımızın acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimizi iptal edeceğiz.