Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Talebi

Geco Teknoloji Tüketim Malları İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasının internet reklamı üzerinden yönlendirildiğim web sitesi üzerinden 5 adet ışıklı, dönen alt tabanlı bardak siparişi verdim. Siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum ve 22.09.2026 tarihinde saat 12:04’te kargoyu teslim aldım.

Kargoyu açtığımda gelen ürünün verdiğim siparişle hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm. Işıklı ve döner alt tabanlı bardaklar yerine, alt kısmında herhangi bir dönen sistem olmayan, standart Paşabahçe su bardakları gönderilmiş. Ürün tamamen farklı olmasına rağmen 1099 TL tahsilat yapılmıştır.

Kargo üzerinde veya paketin içinde firmaya ait telefon ya da geçerli bir iletişim bilgisi bulunmadığı için satıcıya ulaşamıyorum ve yanlış gönderilen bu ürünler için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürün değişimi yapılabiliyor ne de para iadesi için bir dönüş sağlanabiliyor.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 1099 TL tutarındaki ücretin iadesini ve gerekirse bu ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum.