to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız 4000 TL Ücret İadesi Talebi
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti için modemimi Türk Telekom yetkilisine teslim ettim. Teslim sırasında yetkili, modemin sistemden düşüleceğini ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağını belirtti. Buna rağmen Eylül ayı faturama sadece modem bedeli olarak 4000 TL yansıtıldı ve faturada başka herhangi bir kullanım ücreti bulunmuyor.
Modemi Türk Telekom yetkilisine teslim etmiş olmama rağmen TurkNet tarafında muhatap bulamıyor, durumu kimseyle net olarak çözemiyorum. Teslim ettiğim bir modem için tarafıma 4000 TL bedel çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Haksız yere yansıtılan 4000 TL’lik modem ücretinin yer aldığı Eylül faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde TurkNet aboneliğimi iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım konunun bir an önce çözüme kavuşması halinde şikayetinden vazgeçeceğim çözüme kavuşmaması durumunda aboneliğimin iptal edeceğim şirketler arası yapılan yanlış uygulamanın cezasını biz kullanıcıların çekmesi haksızlık
