to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İş Yeri İnternet Aboneliği Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi
TurkNet iş yeri internet aboneliğimi 28.07.2026 tarihinde saat 12:14:55’te mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve ekranda “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde onay mesajı gördüm. Buna rağmen iptalden sonra tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam edildi.
Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen fatura kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak 0537********26 numaralı hattıma kayıtlı aboneliğim için TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorun çözülmedi.
Aboneliğimin iptal edildiği tarihten sonraki tüm haksız faturalandırmaların iptal edilmesini, tahsil edilen bir tutar varsa tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki abonelik durumumun net ve kalıcı şekilde kapatıldığının teyit edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet internet aboneliğimi 28.07.2026 tarihinde saat 12:14:55’te iptal ettirdim ve tarafıma aboneliğin iptal edildiğine dair bilgi verildi. Buna rağmen aradan iki ay geçmiş olmasına karşın hattım için hâlâ fatura çıkmaya devam ediyor ve şu an sistemde yaklaşık 2.000 TL borç görünmekte.
Aboneliğimin iptal edildiği söylenmesine rağmen fatura kesilmesi nedeniyle TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, istersem şikayet edebileceğimi ilettiler. Hem iptal onayı verilip hem de iki aydır fatura çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İptal talebimin alındığı tarih itibarıyla sonradan yansıtılan tüm borçların iptal edilmesini, hesabımdaki yaklaşık 2.000 TL tutarındaki haksız borcun sistemden tamamen silinmesini ve aboneliğimin gerçekten kapatıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğimi 28.07.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmeye devam ediliyor. Ayrıca bana başta 4 ay bedava denmesine rağmen, bu süre boyunca da düzenli olarak fatura yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında borç çıkarıldı. İptal işlemini yaptığım tarihten sonrasına ait bu faturalandırmanın haksız olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar konu hakkında herhangi bir destek kaydı oluşturmadım, çünkü verilen sözlerin tutulmaması ve iptalden sonra bile fatura gelmesi sebebiyle mağdur edildim. Bu nedenle, iptal sonrası kesilen tüm faturaların ve “4 ay bedava” denilen dönem içinde çıkarılan faturaların iptal edilmesini, varsa ödediğim tutarların tarafıma iadesini ve sistemde üzerime görünen borçların tamamen silinmesini talep ediyorum.
