to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Telefon Hizmeti İçin Fatura Düzeltmesi Gerekiyor
TurkNet abonesiyim. 01.09.2026-30.09.2026 dönemine ait Eylül faturam 1.148,56 TL olarak kesildi. Oysa telefon hizmetimi 05.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen kullanmadığım 25 günlük telefon hizmeti de faturaya eklenmiş durumda. Bunu açıkça haksız faturalandırma olarak görüyorum.
Destek kaydı açtım ve müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana, ses hizmetine yönelik 166,67 TL indirimin bir sonraki faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak ben 12 aylık peşin ödeme yapacağım için “bir sonraki fatura” diye bir durum olmayacak; tüm ücreti tek seferde ödeyeceğim. Bu yüzden sunulan çözüm benim sorunu fiilen çözmüyor.
Abone numaram 1078383’tür. Kullanmadığım 25 günlük telefon hizmeti bedelinin Eylül faturamdan düşülmesini ve faturamın yalnızca fiilen kullandığım süreye göre düzeltilmesini talep ediyorum.
