TurkNet iptal

TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapılı fiber 100 Mbit paketini kullanıyordum. Uygulamada ayda yaklaşık 200 TL farkla sunulan 1000 Mbit kampanyasını, istersem sonradan devre dışı bırakabileceğim belirtilerek aktif ettim. Ancak 1000 Mbit hıza hiçbir zaman ulaşamadım, vaat edilen hızı alamadığım hald...

TurkNet’in fiber 1000 Özgür İletişim aboneliğini kullanırken 30.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi. Bunun üzerine aynı gün arıza kaydı oluşturdum; ancak süreç boyunca hem yanlış bilgilendirildim hem de son derece ciddiyetsiz ve kurumsallıktan uzak yaklaşımlarla ...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Son 3–4 aydır internetimde çok sık kesintiler yaşamaya başladım, bazı günler bağlantı defalarca gidip geliyor, hatta bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldığım oldu. Bu süreçte TurkNet’e en az 4–5 kez ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son 4–5 aydır her ay düzenli olarak 3–4 gün boyunca internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler belli bir saatle sınırlı olmuyor, gün boyu 2–3 gün aralıksız internet hizmeti alamadığım zamanlar oluyor. Yaşadığım bu ciddi kesintilerle ilgili dest...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde başvuru sırasında taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 2 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum ve bunun için neredeyse her gün kayıt açmak zorunda kaldık. Buna ek olarak bağlantı her saat başı kopmaya başladı, interneti sağlıklı kullanamaz hal...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Aralık ayının başından bu yana yaklaşık üç haftadır 4434270 numaralı hizmetimde kesinlikle internet erişimi sağlayamıyorum. Evde hiç internet olmadığı için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

TurkNet’ten taahhütsüz fiber internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde ve sırasında, bana ilk üç fatura için yaklaşık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Bu görüşmelerde ne sözlü olarak ne de ekranda gösterilen bilgilendirme metinlerinde herhangi bir “aktivasyon ücret...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden sık sık bağlantı kopuyor ve saatlerce internete erişemiyorum. Bugün de saat 14.05’te...

21’inde Türk Telekom aboneliğimi iptal ederek TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 4972970, kurulum adresi İstanbul Kağıthane. O günden beri fiber internet kurulumu için bekliyorum ve yaklaşık 10 gündür internetsizim. 25, 26 ve 27’si için randevu verildi, her...

TurkNet internet abonesiyim. İstanbul Ataşehir Kayışdağı’nda bulunan adresimde 24.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bir haftayı aşan süredir devam eden ve giderilemeyen bir arıza nedeniyle iş ve kişisel ihtiyaçlarım için zorunlu olarak kullandığım internete ulaşamıyorum. Arıza ba...

TurkNet’e 19 Aralık’ta İstanbul Maltepe adresim için 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvurumun numarası 4969505. Aradan 12 gün geçmesine rağmen bağlantı için hiçbir ekip gelmedi, tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte neredeyse iki günde bir müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

TurkNet ev interneti aboneliğim, sadece bir fatura gecikmiş ödemem olduğu için onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Gecikmiş faturamı ödememe rağmen iki haftadır internetsizim ve hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak kesinlikle benimle ile...

Erzurum Palandöken’de TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum. Paketim başlangıçta 100 Mbps download, 20 Mbps upload hızındaydı. Daha sonra tarifemi 1000 Mbps download, 50 Mbps upload olacak şekilde yükselttim. Ancak paket değişikliğine rağmen ne 1000 Mbps hızı görebildim ne de hız testlerinde 100...

Yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım TurkNet Özgür İletişim 75 paketimde 12.12.2025 tarihinden beri internet hızım yaklaşık 10 kat düştü ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Üç haftadan fazladır interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim, hız olarak yerlerde ve sürekli kopmalar oluyor. Bu sorunla il...

TurkNet abonesiyim. Aralık ayı faturamda “Özgür İletişim” adı altında aynı ücretin iki kere yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 10 günden fazladır bu konunun nedenini öğrenmeye ve faturamın düzeltilmesini sağlamaya çalışıyorum. Abone numaram 0003851190’dur. Canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalış...

Yaklaşık 2 yıl 4 aydır TurkNet abonesiyim ve evlendiğimizden beri aynı hattı kullanıyoruz. Kasım ayında sınırsız internet aboneliğimizde çeşitli nedenlerle defalarca kesinti yaşandı ve bu dönemde interneti gerektiği gibi kullanamadık. Hizmetin sağlanamadığı bu süreçte mağdur olmamıza rağmen herhangi...

Tekirdağ Çerkezköy’de ikamet ediyorum. Daha önce Vodafone kullanıyordum ve uzun süre sorunlar yaşadığım için reklamlara ve anlatılanlara güvenerek TurkNet’e geçmeye karar verdim. Başvurumu 15’inde yaptım, bana 5 gün içinde bağlanacağı ve bölgemde fiber altyapı olduğu söylendi. Ancak 10 gün boyunca ...

TurkNet KOBİ abonesiyim ve Sakarya’da kullandığım, 4166473 numaralı aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem beni sürekli online işlemler merkezine yönlendiriyor. Online işle...

T*** kullanıcısı iken TurkNet’e geçmeye karar vererek 1000 Mbps paket üzerinden aboneliğimi başlattım. Ancak bugün t**’i aradığımda, TurkNet’e geçmeme rağmen t*** aboneliğimin iptal edilmediğini ve kullanmadığım bir hat için fatura ödemek zorunda olduğumu öğrendim. Bunun üzerine her iki firmayı da a...

14.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden fiber internete geçiş için başvuru yaptım. 23.12.2025’te Türk Telekom ekibi modemi ve sadece telefon kurulumunu tamamladı, ancak internetim fiber’e çevrilmedi, hâlâ eski bakır kablo üzerinden hizmet alıyorum. Birkaç gün önce ise benim herhangi bir talebim olma...

21 Aralık’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen evime internet kurulumu için gelen olmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sadece kurulumu bekledim ancak hiçbir somut adım atılmadı. TurkNet tarafı, beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını söylüyordu. Oysa telef...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım ve altyapı olarak Türk Telekom’un fiber hattı kullanılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür, belki daha da uzun süredir yalnızca eve bir kablo çekilecek olmasına rağmen bağlantım bir türlü yapılmadı. Türk Telekom’un sahaya gelecek ekipleri için tarafım...

23 Aralık günü tüm belgelerimi onayladım ve sisteme yükledim. Aradan 5 dakika geçtikten sonra kurulum için aradılar müsaitsem hemen internet kurulumuna geleceklerini söylediler. Ben de belgeleri yeni yüklediğimi ve bu kadar kısa sürede müsait olamayacağımı söyledim buna karşın yarın geleceklerini il...

29 Aralık Pazartesi günü TurkNet üzerinden Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi adresim için internet bağlatma randevusu oluşturdum. Randevu saati yaklaştığında tarafıma telefon edildi ve portların dolu olduğu, bu nedenle işlemlere ertesi gün devam edileceği söylendi. Bugün tekrar arandığımda is...