TurkNet internet

İstanbul Eyüpsultan Nişanca Mahallesi Ahmet Çelebi Sokak'taki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti için yapılan kurulum sırasında, fiber kablosu apartmanımızın garaj girişindeki güvenlik kamerasının önünden geçirilmiş. Bu nedenle kameramın odaklanması bozuldu ve şu anda garajı göremiyorum. Bu du...

15 Kasım öğleden sonra İstanbul Maltepe’deki evimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım gibi, altyapı çalışması nedeniyle pazar sabahı bağlantının geleceği söylendi. Ancak yine bir bilgilendirme yapılmadı ve TurkNet şikayet hattını aradığımda akşam...

Yaklaşık 6 aydır Kocaeli Başiskele Yeşilkent Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay ortalama 700 TL ödeme yapmaya devam ettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak modem resetleme gibi geçici çözümler dışında herhangi bir kalıcı çözü...

Yaklaşık 7 gündür Tekirdağ Kapaklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Daha önce de zaman zaman kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu sefer 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde ilgileneceklerini söyledi...

Bir haftadır iş yerimde (Zeytinburnu, İstanbul) TurkNet internet hizmetimde sürekli kopukluk yaşıyorum. Sorunu çözmek için hem telefonla hem de TurkNet uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak telefon görüşmem sırasında çağrı yüzüme kapatıldı, uygulama üzerinden ise canlı d...

15 Kasım’dan bu yana, İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1994. Sokak THY Kırmızı Blokları’ndaki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiç internet erişimim yok. Sadece dün gece kısa bir süreliğine bağlantı geldi, ardından tekrar kesildi. TurkNet müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 24 ay önce başladığım TurkNet ev interneti aboneliğimde, hizmeti aldığım ilk günden bu yana periyodik olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son zamanlarda ise internetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca online arıza kaydı açtım ve telefonla müşteri hizmetlerine ula...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 8 aydır aboneyim ve her ay en az 10 kez internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde sadece otomatik mesaj gönderiliyor, ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda ise 3 gündür tamamen internetsizim. E-ticare...

06.11.2025 tarihinde yapılması gereken TurkNet fiber internet kurulumum, bugün 17.11.2025 olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulumun yapılacağı adres Antalya Konyaaltı’dır. Bu süreçte toplam 6 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde yeterli bir cevap alamadım ve sorunu...

TurkNet Premium internet paketimi yaklaşık 1 ay önce bağlattım ve sadece 3 hafta kullanabildim. 14.11.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik. Teknik ekip gelip kontrol etti, ancak altyapı kaynaklı olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek ayrıldı. Müşteri hizmetleriyle hem ...

TurkNet ev internetimi, aynı binada bir alt kata taşındığım için yeni daireme nakil ettirmek istedim. Ancak üst kattaki internet aboneliğim halen aktif olmasına ve teknik olarak bir engel olmamasına rağmen, “altyapı yok”, “port yok” gibi gerekçelerle işlemlerimle ilgilenilmedi. Bugün taşındım ve nak...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi ayın 24’ü olmasına rağmen 9 TL’yi aşan bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, bana daha önce SMS yoluyla 648 TL tutarında bir fatura bilgisi gönderilmişken, online fatura ekranında tutarın 699 TL’ye yükseldiğini fa...

15.11.2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Rize/Merkez’deki ev internetimde bağlantı tamamen kesildi. Öncelikle modemi yeniden başlattım ve reset attım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bölgede genel bir arıza olduğu ve internetin aynı gün saat 22.00’de tekrar aktif olacağı bilgi...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her gün bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı açılıp “arıza giderildi” de...

17.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime TurkNet Fiber 1000 internet aboneliği için başvurdum ve 1200 TL kurulum ücretini kabul ettim. Ancak kurulum için gelen ekip, doğalgaz borusundan daire kapısına kadar çekecekleri kabloyu açıkta bırakacaklarını söyledi. Binada eşya taşınırken kabloya zarar g...

TurkNet ev internetimi yeni bağlattım ancak ilk günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bursa İnegöl Fatih Mahallesi Öz Çakmak Sokak No: 5 Daire: 2 adresinde bağlantı tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle telefon, online destek ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim yolla...

TurkNet Fiber internet aboneliğim (Abone No: 4332787), İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ceyhan Sokak adresinde 22 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde...

Geçtiğimiz hafta pazartesi günü TurkNet evde internet aboneliği için başvurdum. Kurulum için o gün gelinmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi. Sonrasında cuma günü için tekrar randevu oluşturdum, yine gelinmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, her seferinde gelin...

TurkNet’ten Özgür İletişim 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İşten eve geldiğimde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum; örneğin Netflix gibi platformlarda içerik izlemek mümkün olmuyor. Her hafta deste...

Dun öğleden sonra genel arıza adı altında giden internetimizin aksam 20.47'de geleceği söylendi. Elbette düzelmedi. Arıza bugün 20.46'da düzelecek seklinde güncellenme yapıldı. Elbette yine gelmedi. Yanıt ise 'kusura bakmayın genel arıza var'dan öteye geçmiyor. Yarin sabah mesaim başladığında evden ...

TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 saat 18.00’den beri, yani yaklaşık iki gündür internet erişimim tamamen kesildi. Hizmet adresim Batman Merkez Kültür Mahallesi 2644 Sokak Bina No:10 Kapı No:4’tür. Müşteri numaram 4830034’tür. Sorunun başlamasından kısa süre sonr...

Marka/Hizmet: TurkNet gigafiber Hizmet No: 1793298154 Konum: İstanbul, Beylikdüzü – Dereağzı Mahallesi Yaklaşık 6 gündür gigafiber hizmetimde tamamen internet erişimi yok. Modemi kapatıp açma, ONT’yi resetleme ve kablo kontrolleri dahil tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşter...

TurkNet’e 03.11.2025 tarihinde 100 Mbps internet paketi için Sivas Merkez adresimde başvurdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulumu hâlâ tamamlanmadı. Binaya kadar kablolar çekildi ancak modem kurulumu için herhangi bir randevu verilmedi ve adresime ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte inter...

TurkNet’ten VDSL internet ve sabit telefon (ses) hizmeti alıyorum. Eylül 2024’te 12 aylık toplam tutarı peşin ödedim. O tarihte ses hizmeti aylık 34,90 TL idi ve paket dahilinde 12 ay peşin olarak bunun da ödemesini yaptım. Eylül 2025’te yeniden 12 aylık peşin ödeme ile devam etmek istediğimde, ses...