İki Aylık İnternet Kesintisi İçin Hemen Çözüm Ve İade Talebi

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanmama rağmen, yaklaşık 10 Haziran’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İki aya yaklaşan bu süreçte bağlantı bir kez bile gelmedi, modemimde sürekli internet ışığı yanmıyor ve hattı kullanamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet ile defalarca, yaklaşık 20 kez iletişime geçtim; fakat her seferinde yalnızca beklemem söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, yaşadığım bu uzun süreli kesintiye rağmen, internet tamamen yokken “internet gelince talepte bulunun” denilerek şu ana kadar herhangi bir iade ya da indirim de yapılmadı.

İki aya yakın süredir hiç kullanamadığım internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu döneme ait faturalarım için gerekli iade veya indirim işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Abone no 3927566