TurkNet internet

TurkNet internet aboneliğimle ilgili kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi ayın 24’ü olmasına rağmen 9 TL’yi aşan bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, bana daha önce SMS yoluyla 648 TL tutarında bir fatura bilgisi gönderilmişken, online fatura ekranında tutarın 699 TL’ye yükseldiğini fa...

15.11.2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Rize/Merkez’deki ev internetimde bağlantı tamamen kesildi. Öncelikle modemi yeniden başlattım ve reset attım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde bölgede genel bir arıza olduğu ve internetin aynı gün saat 22.00’de tekrar aktif olacağı bilgi...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet ev interneti müşterisiyim. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her gün bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde arıza kaydı açılıp “arıza giderildi” de...

17.11.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime TurkNet Fiber 1000 internet aboneliği için başvurdum ve 1200 TL kurulum ücretini kabul ettim. Ancak kurulum için gelen ekip, doğalgaz borusundan daire kapısına kadar çekecekleri kabloyu açıkta bırakacaklarını söyledi. Binada eşya taşınırken kabloya zarar g...

TurkNet ev internetimi yeni bağlattım ancak ilk günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bursa İnegöl Fatih Mahallesi Öz Çakmak Sokak No: 5 Daire: 2 adresinde bağlantı tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle telefon, online destek ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim yolla...

TurkNet Fiber internet aboneliğim (Abone No: 4332787), İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Ceyhan Sokak adresinde 22 Ekim’den bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde...

Geçtiğimiz hafta pazartesi günü TurkNet evde internet aboneliği için başvurdum. Kurulum için o gün gelinmesi gerekiyordu ancak kimse gelmedi. Sonrasında cuma günü için tekrar randevu oluşturdum, yine gelinmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim, her seferinde gelin...

TurkNet’ten Özgür İletişim 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İşten eve geldiğimde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum; örneğin Netflix gibi platformlarda içerik izlemek mümkün olmuyor. Her hafta deste...

Dun öğleden sonra genel arıza adı altında giden internetimizin aksam 20.47'de geleceği söylendi. Elbette düzelmedi. Arıza bugün 20.46'da düzelecek seklinde güncellenme yapıldı. Elbette yine gelmedi. Yanıt ise 'kusura bakmayın genel arıza var'dan öteye geçmiyor. Yarin sabah mesaim başladığında evden ...

TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 14 Kasım 2025 saat 18.00’den beri, yani yaklaşık iki gündür internet erişimim tamamen kesildi. Hizmet adresim Batman Merkez Kültür Mahallesi 2644 Sokak Bina No:10 Kapı No:4’tür. Müşteri numaram 4830034’tür. Sorunun başlamasından kısa süre sonr...

Marka/Hizmet: TurkNet gigafiber Hizmet No: 1793298154 Konum: İstanbul, Beylikdüzü – Dereağzı Mahallesi Yaklaşık 6 gündür gigafiber hizmetimde tamamen internet erişimi yok. Modemi kapatıp açma, ONT’yi resetleme ve kablo kontrolleri dahil tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşter...

TurkNet’e 03.11.2025 tarihinde 100 Mbps internet paketi için Sivas Merkez adresimde başvurdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen bağlantı kurulumu hâlâ tamamlanmadı. Binaya kadar kablolar çekildi ancak modem kurulumu için herhangi bir randevu verilmedi ve adresime ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte inter...

TurkNet’ten VDSL internet ve sabit telefon (ses) hizmeti alıyorum. Eylül 2024’te 12 aylık toplam tutarı peşin ödedim. O tarihte ses hizmeti aylık 34,90 TL idi ve paket dahilinde 12 ay peşin olarak bunun da ödemesini yaptım. Eylül 2025’te yeniden 12 aylık peşin ödeme ile devam etmek istediğimde, ses...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 16 gündür aboneliğim var ve aynı süredir internetim sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Video izleyemiyor, temel çevrim içi işlemleri bile yapamıyorum. Hizmeti İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Hizmet/Müşteri No: 425*****438. Bu süreçte ya...

Marka/Hizmet: TurkNet – 1000 Mbps paket Sorun: İki gündür internet hızım 1 Mbps seviyesinde, zaman zaman 500–600 Kbps’e kadar düşüyor. Hem Wi‑Fi hem de ethernet kablo bağlantısında aynı sorun var. Az önce yaptığım hız testinde yaklaşık 590 Kbps çıktı. İstanbul, Başakşehir – Güvercintepe Mahallesi’n...

TurkNet fiber internet hizmetim 13 Kasım sabah saatlerinden bu yana (yaklaşık 4 gündür) tamamen kesik. Balıkesir/Edremit/Atatürk Mahallesi adresimde internet hiç yok. Müşteri/Hizmet No: 4413304. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 kez arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferinde “yarın a...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps hizmetimi İstanbul, Esenler Nine Hatun Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yeni taşındım ve yaklaşık 3 aydır aboneliğim var; bu süre boyunca sık sık kopma yaşıyorum. İlk arıza kaydımda ekip gelip 'kablo yanlış' diyerek müdahale etti, ancak kopmalar devam etti. Üsteli...

Marka/Hizmet: TurkNet – Fiber 100 Mbps Müşteri No: 2324384 Adres/Bölge: İstanbul Kağıthane, Hürriyet Mahallesi Hudut Sokak No:159 Daire:79 Yaklaşık 12 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ancak teknik ekip “geleceğiz” denmesine...

Marka/Hizmet: TurkNet – VDSL 100 13.11.2025 Perşembe saat 08:00’dan beri İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mah. 206. Sok. No:19 adresimde internet hizmeti tamamen yok. Toplamda 4 gündür, parasını ödediğim temel hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce “genel arıza” bilgisi ...

TurkNet – Fiber internet (100 Mbps) Abone/Hizmet No: 4339640 Konum: İstanbul, Sultangazi Geçen perşembeden beri evimde internet tamamen kesik. Apartmandaki tüm dairelerde bağlantı olmadığı için sorunun bina/genel altyapı kaynaklı olduğu anlaşılıyor. Modem/ONT’yi kapat-aç ve kablo kontrolleri gibi ...

Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps hızında internet paketim var. 3 gündür Esenler/İstanbul’daki apartmanımızda, kimseye bilgi verilmeden kablo değişimi yapıldı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, apartmandaki diğer TurkNet kullanıcılarında da...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 1-1,5 aydır 1000 megabit olarak sunulan internet hizmetinden çok düşük hızlarda yararlanabiliyorum. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve günün her saatinde hızım 15-20 megabit, en fazla ise 50-60 megabit seviyelerinde kalıyor. Oysa reklamlarda ve satış sıras...

1 haftadır Tekirdağ Çorlu Rumeli Mahallesi’nde bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 25590** numaralı müşteriyim. Sorun ilk olarak kısa süreli bir kesintiyle başladı, ardından internet tekrar geldi fakat sonrasında tamamen gitti ve 1 haftadır hiçbir şekilde hizmet ...

TurkNet Fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 4847531). Muğla/Dalaman’da 5 gündür internet bağlantısı alamıyorum. Tüm bağlantıları ve verilen kurulum talimatlarını eksiksiz şekilde uyguladım, her şey normal görünmesine rağmen internet yok. Sorunu defalarca hem sesli olarak hem de mesaj yoluyla mü...