to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşürülmüyor, Aylık 570 TL Fatura Ve Canlı Destek Yok
TurkNet aboneliğimde internet paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim ancak sonrasında paketi tekrar düşürmek istediğimde hiçbir şekilde geri düşüremiyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır gereksiz yere yüksek fatura ödüyorum.
Şu an her ay 570 TL fatura çıkarılıyor ve paketi düşürmeme izin verilmediği için ihtiyacım olmayan bir hıza zorunlu olarak para ödemek zorunda kalıyorum. Uygulama ve sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da sürekli yapay zeka ile yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda da herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Paketimin daha düşük bir hıza geçirilmesini, fazla ve gereksiz ödediğim ücret konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve özellikle de konuyla ilgili olarak bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni telefonla aramasını talep ediyorum.
