to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve Avcılar Cihangir bölgesinde neredeyse her hafta en az 2 gün boyunca ciddi kesintiler yaşıyorum. Öğle saatlerinden itibaren, yaklaşık 12:00 gibi kesilen internetim çoğu zaman ertesi güne kadar hiç gelmiyor. İnternet çağında, evde neredeyse tüm cihazların ve işlerim...
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 aydır haftada 3 kez, her seferinde neredeyse 1 tam gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Haftanın 5–6 günü internetimin olmamasına rağmen merkezi bir konumda oturuyorum ve apartmandaki diğer dairelerde böyl...
İstanbul Beylikdüzü’nde TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır evimdeki sabit internet bağlantım son derece zayıf, çoğu zaman doğru düzgün kullanılamaz hale geliyor. İnternetim olmasına rağmen sürekli kopmalar ve düşük hız nedeniyle şu an bile cepten internete bağlanmak zorunda kalıy...
TurkNet fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir zaten sık sık internet kesintileri yaşıyordum, buna rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim. Son olarak faturayı ödemeyi unuttuğum için hatta kısıtlama getirildi, ancak 15.04.2026 sabahı Mart ayı faturasını ödememe rağmen internet hizmetim hâlâ açılmad...
TurkNet aboneliğim için bugün kredi kartı ile 899,90 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak ödemenin üzerinden süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ faturam ödenmemiş olarak görünüyor. Müşteri numaram 4652015’tir. Ödemenin kayıtlara geçmemesi nedeniyle borçlu gibi görünmek istemiyorum. Müşteri hiz...
9 Mart’ta TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım, 10 Mart’ta internetim kuruldu. Başvuru sürecinde TurkNet çalışanı ile WhatsApp üzerinden görüştük. Bana ilk ay hiçbir ücret ödemeyeceğimi, kimlik taramasında sorun çıktığı için ücretli kurye seçmem gerektiğini, bunun karşılığında da elinde...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 5 Nisan’da 200 TL ödeyerek ek hız paketi satın aldım. 11 Nisan’da ek hızı iptal ettirdiğimde, ay sonuna kadar kullanmayı beklerken hizmetin aynı gün tamamen kapandığını gördüm. Normal şartlarda aylık alınan bir hizmetin ay bitmeden kesilmesi bana göre hem mantı...
Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL bakır hat ile internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum, aldığım hız kullanılamayacak seviyede olmasına rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu...
TurkNet üzerinden evimde kullandığım 1000 Mbps internet aboneliğim, 08.04.2026 Çarşamba gününden bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sadece kesintinin yaşandığı ilk gün tarafıma bir SMS gönderilerek bölgemde çalışma olduğu ve internetin gece 01:30 civarında geleceği bi...
TurkNet internet aboneliğimde 11.04.2026 tarihinden beri internetim sürekli gidip geliyor. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı rastgele kopuyor, bir geliyor bir gidiyor, sağlıklı şekilde ne film izleyebiliyorum ne de işimi halledebiliyorum. TurkNet’e destek kaydı açtım, ekipler gelip baktı ve bir ...
TurkNet aboneliğimle ilgili yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet 1 gün var, ertesi gün yok; kullandığım ürünü faturamı gününde ödeyerek nasıl eksiksiz yerine getiriyorsam, aynı şekilde kesintisiz bir hizmet almak istiyorum. Buna rağmen neredeyse her gün “teknik ...
"Daha önce TurkNet hakkında yaşadığım bir problem nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Kısa bir süre önce açtığım bu şikayetimle ilgili yaşadığım sorun şu an itibarıyla giderilmiş durumdadır. TurkNet’in sağlamış olduğu destek sonrasında hizmetten memnun kaldığımı ve önceki şikayetimi geri almak istediğimi belirtmek isterim. Şikayetvar’da bulunan ilgili şikayetimin yayından kaldırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum."
TurkNet ev internet aboneliğimde, faturamı ödemiş olmama rağmen 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi öncesinde de bağlantı sürekli zayıftı ve doğru düzgün kullanamıyordum. Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini 6 defa aradım ancak her seferinde sadece tuş...
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım fiber 1000 internet hizmeti için her ay düzenli olarak yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen, 9 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 civarından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri ...
TurkNet ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için yaklaşık bir buçuk ay önce dondurdum. İlk etapta bir aylık dondurma işlemi yaptırmama rağmen bu süre biter bitmez tarafıma fatura çıkarıldı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçerek aboneliğimi bu kez haziran sonuna kadar ...
Yaklaşık 2 hafta önce daha iyi bir oyun deneyimi yaşamak için Vodafone Net’ten TurkNet’e geçiş yaptım ve şu anda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Vodafone Net kullanırken PUBG Mobile oyununda zaman zaman ping sorunu yaşasam da, genelde oynanabilir seviyedeydi. Ancak TurkNet’e geçtiğim günden...
Uzun zamandır TurkNet Giga ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum ve bazı dönemlerde günlerce internetsiz kalıyorum. Özellikle son zamanlarda hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süreçte TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece b...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır iş yerim olarak da kullandığım evimde internet tamamen çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönem için fatura ödemem isteniyor. Bu süreçte arıza kaydı ve müşteri h...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve internet paketim bir üst seviyeye taşındığında, gelen ekibe eski modemi ne yapmam gerektiğini sorduğumda “bilmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Daha sonra TurkNet’ten modem iadesiyle ilgili bir mesaj geldi ve ben de verilen iade kodu ile eski modemi Aras Kargo ...
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internetim ya tamamen yok, ya 2–3 Mbps seviyelerine düşüyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte ev internetimi kullanamadığım için sürekli telefon internetime başvurmak zorunda kalıyorum. Turk...
TurkNet aboneliğimin nakli için yaklaşık 9 gün önce İzmir Mansuroğlu Mahallesi’nden yine Mansuroğlu Mahallesi’indeki yeni adresime internet taşıma başvurusu yaptım. Buna rağmen aradan geçen 9 günde nakil işlemi tamamlanmadı ve şu an tamamen internetsiz durumdayım. Buna karşın aboneliğim aktif göründ...
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps VDSL internet aboneliği kullanıyorum. Özellikle 2025 Kasım ayından beri internet bağlantımda sürekli ve ciddi arızalar yaşıyorum; çoğu zaman evde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Evde dört kişi yaşıyoruz ve ev interneti çalışmadığı için herkes kendi mobil interneti...
TurkNet’in İstanbul Küçükçekmece’de bulunan 2631673 numaralı abonesiyim. 10.09.2025 tarihinden beri internet hizmetimi kullanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum fakat hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her arıza bildirimimde kablo arızası olduğu, ekipl...
06.04.2026 tarihinde farklı bir ev interneti sağlayıcısından TurkNet ev internetine, 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. Henüz üzerinden sadece 4 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 700 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu faturanın son ödeme tarihi 28.04.2026 olarak belirtilmiş. Daha önceki ...
Yaklaşık iki gündür gece 01.00–02.00 saatlerinde başlayıp saatlerce devam eden planlı bakım çalışmaları nedeniyle TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bilgisayar ve internet kullanımımın ana odağını oluşturan bu gece saatlerinde yapılan kesintiler, internet kullanım özgürlüğümü tamamen...
