TurkNet internet bağlantısı internet yok

25.08 tarihinden beri TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum. İlk başta modemimin tüm ışıkları yeşil yanıyordu fakat internet bağlantısı yok yazıyordu. IP alamadığımı söylediler. Arayan müşteri temsilcileri yeniden modem kurulumu yaptırdı. Fayda vermedi. Başka bir müşteri temsilcisi altyapı çalışma...

8 Eylül 2025 tarihinde ev internetimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana, yani 8 gündür internet bağlantım hiç gelmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdular. Toplamda 3 kez ekip yönlendirildi fakat hiçbir ziyaret sonrası bana so...

13.09.2025 Cumartesi günü İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet kurulumu yapıldı. Yetkili ekip modemi kurdu ve 1 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen internetim hiç çalışmadı. Mobil uygulama üzerinden defalarca mesaj yaz...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında modemi kapatıp açmak gibi temel kontrolleri yaptım. Ayrıca saha ekipleri de gelip kontrol sağladı, ancak servis sağlayıcınızla iletişime geçmem gerektiğini s...

TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım 29 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet erişimi sorunu yaşıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yapılan tüm dönüşlerde sadece sürenin uzatıldığı ve he...

TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun ...

TurkNet Limitsiz internet paketini kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı. Bana modemin uzaktan resetleneceği ve 15 dakika sonra internetimin geleceği söylendi, ancak bu işlemden sonra da sorun devam ...

3282559 numaralı abonesiyim ve İstanbul/Bahçelievler’de yaklaşık 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 9 Eylül’de saat 16:00’da TurkNet’ten bir mesaj aldım ve problemin farkında olduklarını, birkaç saat içinde çözüleceğini belirttiler. Aynı gün saat 20:00 c...

Merhaba, evimi taşıdığım için TurkNet ev internetim devre dışı kaldı. 3 gündür internet bağlantım yok. TurkNet ekibini ve müşteri hizmetlerini aradım, beni geri aradılar. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmamı istediler, yaptım fakat hâlâ geri dönüş yapmadılar. Mobil uygulama yardım ve destek ekibi ...

28 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum ve İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 Eylül’de ekipleriniz bina bağlantı kontrollerini tamamladıktan sonra kurulum için geleceğini belirtti. 6 Eylül 2025’te kurulum ekibi gelip modemi kurdu an...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce 50 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Abonelik işlemlerinin ardından yalnızca bir gün interneti kullanabildim, sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Defalarca arıza bildirimi yapmama ve hem bayi hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şek...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorun başlad...

Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım İstanbul Küçükçekmece adresimde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak son iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak ve bağlantıları kontrol etmek gibi temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak M*** Bey, ardından S**** Hanım ile görüştüm; ancak her ikisi de görüşmeyi yüzüme kapattı. İlk seferde yanlışlık olabile...

Başka operatörden geçiş yapacak ya da ilk kez evine internet bağlantısı yaptıracak kişiler için bu firmayla yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Kurulum sırasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen arıza kaydı oluşturamadım, telefonla ulaşmak mümkün olmadığı gibi canlı deste...

TurkNet ev interneti hizmetim (Müşteri No: 2259204) Bartın Merkez’de, 1 haftadır tamamen kesik durumda. Modemde yalnızca power ışığı yanıyor, internet bağlantısı yok ve modem arayüzünde de görünmüyor. Sorunun çözümü için uygulama üzerinden talep bıraktım, ardından müşteri hizmetlerinden dönüş aldım ...

TurkNet evde internet ve telefon hizmetim, Eskişehir’de son üç gündür tamamen kesik. Ne internet ne de telefon bağlantısı sağlayabiliyorum. 12 aylık peşin ödeme yaptım ve herhangi bir borç ya da fatura sorunum yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, modemi yeniden ...

TurkNet Gigafiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi'nde yaklaşık 12 saattir tamamen internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım; online işlem merkezi, e-posta ve mobil uygulama dahil her yolu denememe rağmen karşımda muhatap ...

TurkNet müşterisiyim. Farklı bir adrese taşındım ve taşındığım adrese internet aboneliğimi aldırmak istedim. Binada TurkNet'e ait Giga Fiber kampanyası reklamı var. Taşındığım daire bölünmüş bir daire, alt katı sonradan ayrılmış ancak üst katta da internet bağlantısı var. Uygulamadan başvuru yaptığı...

TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 7 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ekiplerin geleceği söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve herhan...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 30 Ağustos tarihinde Esenyurt Mehterçeşme adresimde kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için gelen ekip, işlemleri tamamladıktan sonra internete bağlanılamadığını ve sistemsel bir sorun olduğunu belirtti. Durumu üstlerine ilettiler, ancak çözüm bulunamayınca ...

Bir aydır ofisime internet bağlatmaya çalışıyorum. Adresinizde abone mevcut deniyor; ancak kimse yok, kaldı ki mülk bizim. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, hatta adeta alay eder gibi konuşuyor ya da suratıma kapatıyor. Sürekli olarak 'geri döneceğiz' bilgisi veriliyor. Başka bir n...

05.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle evde fiziki olarak bulunamadım ve internet bağlantısı için 23.08.2025 Cumartesi gününe randevu oluşturdum. TurkNet saha ekibi, 23 Ağustos’ta gelip bağlantıyı sağladı. Hem çağrı merkezi hem de saha p...