İki Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

2025 Temmuz ayından beri TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, iki aydır hızım hiçbir zaman bu değerin yarısına bile yaklaşmadı; genellikle 6-7 Mbps, en fazla ise 12 Mbps hız alabiliyorum. İki kişi evden çalıştığımız için bu du...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3 aydır ara ara bağlantı kopmaları oluyordu ancak son 4 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması bahanesiyle geçiştirildim...

21.09.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetimde önce hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendiği için 2.000 TL civarında ödeme yaparak yeni ve sıfır bir modem aldım. Ancak yeni modemi kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra internet...

22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bazen hiç internet olmuyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor ve sık sık kopmalar yaşanıyor. DSL ışığı da çoğu zaman yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her sefer...