TurkNet Ev Taşıma Sonrası İnternet Bağlantısı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mustafa · 2025-09-12T00:34:36+03:00

Merhaba, evimi taşıdığım için TurkNet ev internetim devre dışı kaldı. 3 gündür internet bağlantım yok. TurkNet ekibini ve müşteri hizmetlerini aradım, beni geri aradılar. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmamı istediler, yaptım fakat hâlâ geri dönüş yapmadılar. Mobil uygulama yardım ve destek ekibi 'geçici olarak çalışmıyor' yazıyor ve 'sizi arayacağız' deyip aramıyorlar. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim ve mağdur kaldım. Yarın gün içerisinde sorunum çözülmezse TurkNet aboneliğimi iptal edip TurkNet ile bağlantımı keseceğim. Şikayetimin markaya iletilmesini istiyorum.

Mustafa

Hala TurkNet ekibi sorununu çözmedi arıyorum açmıyor geri 5 saniye arıyorlar telefonu açmadan size ulaşamadık diye SMS gönderiyorlar Türk Telekom dan bir ekip geldi binadan bakır altyapı olduğunu söylediler TurkNet ekibini arayıp bakır altyapı kablosu işlemi yapılması gerektiğini söylediler

Mustafa

TurkNet ekibi hala sorunumu çözmedi Türk Telekom ekibi gönderdiler onlarda binanın alt yapısının bakır olduğunu ve işlem yapamadıklarını söyledi TurkNet ekibini arayıp bakır altyapı yapmaları gerektiğini söylediler TurkNet ekibini arıyorum açmıyorlar geri 5 saniye arıyorlar telefonu açmadan kapatıyorlar size ulaşamadık diye SMS gönderiyorlar dijital destek ekibi de geçici olarak servis dışı diyorlar ben artık bu durumdan ciddi derecede şikayetçiyim mağduriyetim hala devam ediyor yarına kadar sorunum çözülmezse TurkNet aboneliğimi iptal ettireceğim

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantı Sorunuma Çözüm Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hilal

TurkNet

437

Merhaba, günlerdir evimde internet bağlantısı yok ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefon üzerinden yapılan kontrollerde bağlantıda sorun görünmediği belirtiliyor, ancak bu gerçeği yansıtmıyor çünkü hâlâ internete erişim sağlayamıyoruz. Böylesine basit bir sorunda bile destek alamıyo...

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatih

TurkNet

630

TurkNet ev interneti hizmetinden son derece memnuniyetsizim. 3 gündür internetim sürekli kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle yanıt alamadım, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Faturamı düzenli olarak ödememe rağmen bu kadar uzu...

Günlerdir İnternetsiz Kaldım, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mücahit

TurkNet

319

TurkNet müşterisiyim. 3 gündür evde internet yok daha öncede aynısı oldu. Yanlış hatırlamıyorsam 6 gün internet gelmemişti. Kesinlikle müşterisi olduktan sonra müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Sizi online işlemler uygulamasına yönlendiriyor. Gel gör ki uygulamayı dünden beri açamıyorum beklen...

gunlerdir-internetsiz-kaldim-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ahmet

TurkNet

520

3 gün oldu, internetim gideli. Defalarca durumu bildirmeme rağmen ne bir mesaj ne de bir arama tarafıma yapıldı. Defalarca canlı destek üzerinden mesajlar attım, sorunu halledeceklerini söylediler. Beni arayacaklarını söylediler ama hiç kimse arayıp sormuyor, kimsenin ilgilendiğini de düşünmüyorum. ...

internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

TurkNet Ev İnterneti Arıza Sorunu İlgilenen Olmuyor

Pinar

TurkNet

1.287

Evimde internet hizmetimi maalesef TurkNet'ten kullanıyorum ve Mart ayından itibaren kendilerinden hizmet alıyorum. 3 gündür arıza var, kimsenin ilgilendiği yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcileri konuya dair hiçbir bilgileri yok. Altyapı sorunu diyorlar, servis göndermedikl...

1 Destek