to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Aylarca süren hız düşüklüğü ve son bir gündür yaşadığım sürekli bağlantı kopması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı, günlük işlerim için artık vazgeçilmez hale geldi ve bu kesintiler hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Sorun başladığından beri TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda bölgede arıza olduğu ve saat 17:20’de internetin geleceği söylendi, ancak bu saatten sonra da hizmet alamadım. Tekrar aradığımda ise müşteri temsilcileri sadece sistemde yazan bilgileri paylaştı ve herhangi bir çözüm sunamadılar. Son olarak internetin ertesi sabah geleceği belirtildi, fakat halen bir gelişme yok.
İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Modem ve kablolarım yeni, ayrıca modem değişikliği de yaptım fakat sorun çözülmedi. Herhangi bir fatura veya ödeme gecikmesi yaşanmadı; hizmeti taahhütsüz olarak kullanıyorum. Hız düşüklüğü ve bağlantı kopması günün her saatinde yaşanıyor, modemden bağlantıyı yenileyince kısa süreliğine düzeliyor ancak tekrar kopuyor.
Arızanın acil olarak giderilmesini, internet hızımın düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinin daha etkili, çözüm odaklı çalışmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları ve tamamen internetin olmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Ümran...
Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet kullanılmadığı zamanlarda herhangi bir problem yokken, bilgisayarı açıp kullanmaya başladığımda bağlantı 5-10 dakikada bir sürekli kopuyor. Sorun evin tüm odalarında ve her zaman, günün hangi saatinde kullanırsam k...
TurkNet limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Muhatap bulmak neredeyse imkânsız; e-posta ile iletişime geçtiğimde adres bulunamadı hatası alıyorum, gönderilen linkler ise sürekli sayfa hatası veriyor. Hiçbir şekilde ulaşab...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 2-3 aydır neredeyse her 3 günde bir arıza bildirimi alıyorum. Yıllardır hızından memnun olduğum için TurkNet’i tercih ediyordum, fakat artık bu arızalar katlanılır gibi değil. Sürekli bağlantı kopuyor ve her seferinde “4-6 saate çözülecek” diye mesaj geliyor....
TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Ümraniye’de yaklaşık bir haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91732211), ancak ne bir ekip yönlendirildi ne de sorunum çözüldü. Daha önce de benzer bir kesinti yaşamış ve yine...
Yorumlar