İnternet Bağlantısı 2 Gündür Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

TurkNet Limitsiz internet paketini kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı. Bana modemin uzaktan resetleneceği ve 15 dakika sonra internetimin geleceği söylendi, ancak bu işlemden sonra da sorun devam etti ve halen internet hizmeti alamıyorum. 15 dakika sonra sorunun çözüleceğini söyleyen müşteri temsilcisi sorunumun çözülmediğini söylediğimde cevap vermeyi bıraktı. Aramıyor da bir bilgi vermek iletişime geçmek bu kadar zor mu?

Adresim: Cumhuriyet Mah. Hürriyet Cad. Innovia 1 Sitesi No: 23/a 7B Blok Esenyurt/İstanbul. Müşteri numaram: 2814454.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.