to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08 tarihinden beri TurkNet üzerinden destek kaydı açıyorum. İlk başta modemimin tüm ışıkları yeşil yanıyordu fakat internet bağlantısı yok yazıyordu. IP alamadığımı söylediler. Arayan müşteri temsilcileri yeniden modem kurulumu yaptırdı. Fayda vermedi. Başka bir müşteri temsilcisi altyapı çalışması var dedi. Diğer müşteri temsilcisi ise altyapı çalışması var ama sizi etkilemiyor dedi. Eve ekip istedim, destek kaydında belirtmemişler, gelen giden yok. Sırf ekip gelecek dediğiniz için devamlı evde bekliyorum. Uygulamaya girdiğimde bazen altyapı çalışması var diyor destek kaydı bile açtırmıyor, bazen bir şey demiyor ama kayıt açınca da ilgilenen yok zaten. Neredeyse 1 aydır evde internet yok. 3 kişi devamlı ek paket alıp duruyoruz. Acil olarak problemin çözülmesini ve ekip gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...
24 saattir evimde internet yok. Daha yeni TurkNet abonesi oldum, 1 ay bile dolmadan fatura gönderdiler ve faturamı ödedim. İnternet ışığım gitti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Bir şekilde ulaştım, modemimin arızalı olduğunu söylüyorlar. Modemi götürüp başka yerde internete bağlıyorum, diğe...
TurkNet internet teknik destek sorunuyla karşılaştım. 4 gün önce servis kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleri hemen sorunu çözeceklerini, ekip yönlendirdiklerini söyledi. Ekip geldi, çözdüklerini sandıkları sorun nedeniyle teknik ekipler evden çıktı ama internetim tekrar gitti. Hemen müşteri hizmet...
13.07.2025 tarihinde TurkNet'e kayıt oldum. Yaklaşık 3 gün sonra kurulum ekibi adresime geldi ve kurulum yapıldı. Fakat modemimde internet ışığının kırmızı yandığını gördük. Kurulum ekibi, şu an bu sorunu halledemediklerini, en geç yarın internet ışığının yeşile döneceğini söyledi. Fakat dedikleri g...
TurkNet 26 temmuzda hiçbir sebep yokken internetimi kesti. Talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 1 Ağustos cumartesi günü evime teknik ekipten bir çalışan geldi. Merkezi arayıp sinyal istedi. Sonrasında internetim 1-2 saatliğine geldi fakat sonra tekrar kesildi. Tekrar canlı deste...
Abonelik 5.484 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 256 Altyapı 1.864 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.041 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.801 
Fiber İnternet 2.720 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.074 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.800 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.679 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 509 
Yalın İnternet 54
Yorumlar