Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33641072
4
Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü

TurkNet Gigafiber Aboneliğimde İki Gündür İnternet Yok Mağduriyetim Artıyor

profile
Sefa
TurkNet
11 Eylül 2025 12:46
1.281
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
“Arıza giderilince ekipler hemen gelip sorunu çözmekle uğraştı ve kullanıma başladım teşekkürler”

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps paketine İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Bayır Sokak’taki adresimde yeni abone oldum. 10/09/2025 tarihinde saha ekipleri tarafından fiber kablo çekildi ve modem kurulumları yapıldı. Ancak, 2 gündür modemler kurulmuş olmasına rağmen yeni abonelere IP verilmediği için internet bağlantısı sağlanamıyor.

Kurulumdan sonra eski internet sağlayıcım Millenicom’u iptal ettim ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Ayrıca Millenicom’dan iptal sonrası yüksek fatura geldi ve mağduriyetim arttı. Kuruluma gelen saha ekibi de aynı sorunun birçok yeni abonede yaşandığını belirtti.

TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde genel bir arıza olduğu ve sorun üzerinde çalışıldığı söylendi. Ancak iki gündür hiçbir ilerleme yok ve mağduriyetim devam ediyor. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen hizmet alamıyorum.

Bağlantının bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Başvuru sırasında kullandığım telefon numaram: 0538*****94.

Sefa
Sefa
14 Eylül 2025 13:08

Arıza giderilince ekipler hemen gelip sorunu çözmekle uğraştı ve kullanıma başladım teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Başlangıcında Tamamen Kesilen İnternet Ve Çözümsüzlük

profile
Levent
TurkNet
05 Eylül 2025 16:04
876

13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

abonelik-baslangicinda-tamamen-kesilen-internet-ve-cozumsuzluk-1.jpg

TurkNet 1000 Mbps Vaat Edildi, 100 Mbps Hız Alabiliyorum

profile
Morelion
TurkNet
23 Ekim 2025 22:25
1.054

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps internet paketi için yaklaşık 15-20 gün önce başvuru yaptım. Ekipler evime kadar gelip bağlantı işlemlerini tamamladı. Ancak bu süre zarfında internet hızım hala 100 Mbps’yi geçmiyor, vaat edilen 1000 Mbps hızdan çok uzakta bir hizmet alıyorum. Hız testlerini kablolu bağ...

1 Destek
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber Altyapısı Yok Yanlış Bilgilendirme Ve İnternetsiz Kalma Mağduriyeti

profile
Kadir
TurkNet
26 Ekim 2025 14:01
1.549

17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...

İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Ve Çözüm İçin Net Bilgi Verilmiyor

profile
Ercan
TurkNet
16 Eylül 2025 21:01
688

TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. 3502898 numaralı müşteriyim. Dün saat 16:00’dan beri internetim tamamen kesik, modemim IP almıyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hiz...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Bakım Çalışması TurkNet Bakım Çalışması 1000 mbps TurkNet Bakım Çalışması artışı TurkNet Bakım Çalışması bayrampaşa TurkNet Bakım Çalışması başvuru TurkNet Bakım Çalışması faturam yüksek geldi TurkNet arıza TurkNet bayrampaşa TurkNet gigafiber TurkNet adres
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri