Bershka Mağazasından Aldığım Kabanın Tüylenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Sorunlar

Meydan AVM Bershka mağazasından yaklaşık 1 ay önce kredi kartımla kaşe kaban aldım. Hiç yıkamama rağmen, bir veya ikinci giymemde kaban tüylenmeye başladı ve bu durum oldukça fazlaydı. Mağazaya ilk gittiğimde, müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiği, mağazadan yardımcı olunamayacağı söylendi. Fişim olmadığı için daha sonra telefonda yardımcı olmaları gerektiği, banka slipiyle işlem yapılabileceği belirtildi. Tekrar gittiğimde ise Şile'den gelmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, iç etiketi olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünü aldığımda belki o şekildeydi ve aynı üründen mağazada olmasına, banka slipim ve Bershka etiketi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oradaki görevli hanımefendi tarafından çok sert bir üslupla mağdur edildim. Çok fazla para vermeme rağmen mağazada rezil oldum. Bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmam. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgilenme ve üslup kesinlikle çok kötü. Hakkımı helal etmiyorum; maddi ve manevi olarak mağdur edildim.