Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aykut sonuçtan memnun
Çözüldü

Paslı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
17 Aralık 2025 01:50
1.178
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“İvedi destek için teşekkürler.”

Tek Saat’in online alışveriş sitesinden 13.12.2025 tarihinde indirim kodu kullanarak Spinnaker Croft GMT 39mm model saati satın aldım. Ürünü bugün teslim aldığımda, kutu içeriğindeki ekipmanlardan birinin tamamen paslanmış olduğunu ve pasın kutuya da akmış şekilde geldiğini gördüm.

Durumu anında WhatsApp hattı üzerinden yetkililere ilettim; fotoğraflarla birlikte, gayet açık ve sakin bir şekilde sorunu anlattım. Bana verilen tek cevap, “Özür dileriz, saatte sorun yok” şeklinde oldu. Bunun üzerine, paslı gelen aparatın yenisinin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle jest amaçlı ufak bir hediye, örneğin bir saat kordonu gönderilmesini talep ettim; ancak bu talebime herhangi bir yanıt dahi verilmedi.

Kutudan paslı bir ekipman çıkması hem hijyen açısından rahatsız edici, hem de markanın kalite kontrolüne olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Paslı aparatın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve iletişimde yaşanan ilgisizlik nedeniyle, müşteri memnuniyeti adına ufak da olsa bir jest yapılmasını talep ediyorum.

pasli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.jpg
pasli-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
Aykut
Aykut
19 Aralık 2025 03:17

İvedi destek için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Tek Saat Mağduriyeti

profile
15 Aralık 2025 22:23
1.365

Siparişim Başka Alıcıya Gitti Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
18 Eylül 2025 00:57
3.597
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Kasım 2025 18:07
2.494
gec-teslimat-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İade Sürecindeki İlgisizlik Güvenimi Sarsıyor

profile
29 Mayıs 2025 15:21
876
İade Sürecindeki İlgisizlik Güvenimi Sarsıyor
İade Sürecindeki İlgisizlik Güvenimi Sarsıyor
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Ürünü Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
23 Aralık 2024 17:01
6.676
Benzer Şikayet Yaz