to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet sağlayıcısı olarak uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve özellikle Mayıs ayının başından beri internet hizmetinin sürekliliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Mayıs ayı içerisinde 5 gün üst üste internet tamamen kesildi. Uygulama üzerinden şikayet oluşturduğumda altyapı kaynaklı b...
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır evimde en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum. Vaat edilen hızın yarısından bile az bir hızla hizmet veriliyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz Kasım ayından bu yana defalarca destek kaydı açtı...
TurkNet abonesiyim ve şu anda evimde internet bağlantım yok, hattımda arıza bulunuyor. Ancak asıl büyük mağduriyetim, bu arızayı bildirebileceğim hiçbir kanal bulamıyor olmamdır. Sisteminizde kayıtlı olan cep telefonu numaram kapandığı için ne mobil uygulamaya ne de Online İşlemler Merkezi’ne giriş ...
TurkNet’in Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa bölgesinde aldığım fiber internet hizmeti 13 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde internete ihtiyaç duyduğumuz her anda bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Konu ile ilgili yalnızca bir arıza kaydı a...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 11.05.2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür tamamen kesik ve evimde internet bağlantısı hiç yok. 8 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Destek kanallarından yaptığım başvur...
TurkNet fiber 1000 internet kullanıcısıyım. İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi’indeki adresimde geçtiğimiz cumartesi günü öğle saatlerinden önce başlayan ve o zamandan beri devam eden tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet yok. Bu süreçte defalarca kez arayıp...
TurkNet’in İstanbul Bahçelievler’de sunduğu internet hizmetinde 11 Mayıs, 15 Mayıs, 17 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde, ayrıca öncesinde de sayamayacağım kadar çok kez tekrarlayan genel arızalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli 2‑3 günde bir “genel arıza” denilerek tüm gün boyunca intern...
TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyorum. 15 Mayıs 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. Müşteri veya hizmet numaram 4078123, bu hizmet üzerinden işlem yapılıyor. Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet uy...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 10 Mayıs’tan bu yana altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle 9 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram 5187255’tir. Sorun başladığından beri TurkNet mobil uygulaması üzerinden, telefonla ve arıza kaydı açarak defalarca ileti...
TurkNet Gigafiber aboneliğimde son 4-5 gün içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyorum. Dün saat 10.00 ile 11.00 arasında tarafıma 4-6 saatlik planlı kesinti olacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen gece 02.00 itibarıyla hâlâ internet hizmetim yoktu ve ne ...
TurkNet’in İstanbul Küçükçekmece’deki abonesiyim. 11 Mayıs 2026 tarihinden itibaren evimde internet tamamen kesik ve bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen önceki ayın fatura ödemesini yaptım. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, arıza kaydı oluşturdum ancak somut hiçbir adı...
"Teşekkür ediyorum"
18 Mayıs sabahından beri TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 3902650. Defalarca kontrol etmemize rağmen bağlantı hiç gelmiyor, modem ve iç tesisat tarafında bir sorun görünmüyor. Destek kaydı oluşturduk, arıza talebinizin onaylandığı ve ilgilenildiği söyleniyor ancak ...
"Sonunda internet geldi arkadaşlar"
TurkNet abonesiyiz ve 13.05.2026 tarihinde tarafımıza genel bir arıza olduğu, 4–5 saat süreceği yönünde SMS ile bilgi verildi. Ancak bugün 18.05.2026 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetimiz yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda, sistem sadece “kaydınız ot...
TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Yeni Mahalle Mahallesi’indeki adresimde 15–16 Mayıs tarihinden bu yana kesik durumda. Günümüz şartlarında günlerce süren bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda herhan...
TurkNet gigafiber aboneliğimde, 15.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım ve bu kesinti halen devam etmektedir. İnterneti hem temel ihtiyaçlarım hem de evden yürüttüğüm işlerim için aktif olarak kullandığımdan, bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. ...
İstanbul Esenler’de TurkNet ev internet aboneliğimiz bulunuyor. Yaklaşık olarak 16 Mayıs tarihinde fark ettiğimiz bir kesinti nedeniyle ev internetimi...
"Teşekkürler"
"Başvurdum, internet kesildi ve modem ışıkları yanıyordu, destek alamadım, sonunda sorun düzeltildi ve hizmet tekrar çalışıyor."
TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mayıs 2026 tarihinden beri Ankara Sincan Törekent bölgesinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık ve tüm ışıkları yanmasına rağmen cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı görünüyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım,...
"2. Kez oluşturduğum Arıza kaydım neticesinde sorunum çözüldü. Marka taahhüt ettiği 50MB hızı sağladı. Teşekkür ederim."
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 15 Mayıs tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Arıza başladıktan sonra sürekli “4–6 saat içinde gelecek” denilmesine rağmen 2 gündür internete bağlanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 3518702. TurkNet ile web sitesi üzeri...
