TurkNet 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Zekeriya

19 Mayıs 11:59

315

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 11.05.2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür tamamen kesik ve evimde internet bağlantısı hiç yok. 8 gündür devam eden bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım ve hiçbir şekilde hizmetten yararlanamıyorum.

Destek kanallarından yaptığım başvuruya, bina yıkımı kaynaklı genel arıza yaşandığı, ekiplerin sıfırdan kablo çekimi ve müdahalesi sonrası arızanın giderildiği şeklinde standart bir geri dönüş yapıldı. Ancak buna rağmen internet bağlantım hâlâ çalışmıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 5084223 olan aboneliğimde, arızanın çözüldüğü söylenmesine karşın fiili olarak hâlâ internete erişemiyorum.

Hem sorunla ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmemesi hem de iletişim tarafında sadece otomatik cevaplar verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. 11.05.2026’dan bu yana kullanamadığım toplam 8 günlük sürenin eksiksiz olarak faturamdan düşülmesini ve internet bağlantımın bir an önce, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

turknet-1000-mbps-fiber-internet-kesintisi-ve-fatura-iadesi-talebi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonucu yetersiz buldu

TurkNet 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yanıtı Yok

Fatih

TurkNet

12 Mayıs 12:09

305

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetim, 11.05.2026 tarihinde saat 10.30 civarından beri tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İnternet olmadığı için müşteri hizmetlerine de ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşarak herha...

turknet-1000-mbps-fiber-internet-kesintisi-ve-musteri-destegi-yaniti-yok-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Mehmetcan

TurkNet

13 Mayıs 03:49

717

11.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen destek kaydı oluşturdum ve tarafıma bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün 13.05.2026 tarihi, saat gece 03.20 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti ...

1 Destek

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu

Kaan

TurkNet

07 Nisan 18:22

531

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

10-gun-suren-internet-kesintisi-ve-canli-destek-yoklugu-2.jpg

10-gun-suren-internet-kesintisi-ve-canli-destek-yoklugu-1.jpg

Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Halit

TurkNet

14 Mart 15:31

364

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İnternetim 9 Mart tarihinden beri tamamen kesik, bu süre içinde tek bir kere bile bağlantı sağlayamadım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açıldıktan sonra önce adrese teknik ekip yönlendirileceği söylendi anc...