TurkNet İnterneti Yok, Arıza Kaydı Açıldı Ama Çözüm Gelmedi

TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mayıs 2026 tarihinden beri Ankara Sincan Törekent bölgesinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık ve tüm ışıkları yanmasına rağmen cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı görünüyor.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini bir kez aradım, bana YouTube’dan bakmamı, kendilerinde bir sorun görünmediğini söylediler ve arıza kaydı açtıklarını belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra arıza kaydımın açık olduğunu söylemek dışında ne bir geri dönüş yapıldı ne de tekrar müşteri temsilcisine ulaşabildim. Şu anda hem internetsiz kaldım hem de destek alamıyorum.

Müşteri numaram 4647516’dır. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek tekrar aktif hale getirilmesini ve arıza sürecine dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.