to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’de TurkNet ev internet aboneliğimiz bulunuyor. Yaklaşık olarak 16 Mayıs tarihinde fark ettiğimiz bir kesinti nedeniyle ev internetimiz üç gündür hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca mecburen kendi mobil internet paketlerimizi kullanıp tüketmek zorunda kaldık.
Sorunu bildirmek için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Her aramamızda bölgemizde genel bir arıza olabileceği, arıza kaydımızın oluşturulduğu ve telefonla mesaj olarak bilgilendirme yapılacağı yönünde bir ses kaydı dinletilip ardından görüşme sonlandırılıyor. Ancak buna rağmen tarafımıza hiçbir SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmıyor ve herhangi bir yetkiliye de doğrudan ulaşamıyoruz.
TurkNet’in bu kesintiyi bir an önce gidererek internet hizmetimizi yeniden sağlamasını ve gerektiğinde ulaşabileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz bir müşteri temsilcisine erişim imkanı sunmasını talep ediyoruz. Üç gündür internetsiz kalmamıza ve kimseye ulaşamamamıza rağmen hâlâ net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz. Abone numaram 4729400’dür.
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 27.04.2026 tarihinde saat 12.00'den beri kesinti yaşıyorum ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. İstanbul Esenler'deki adresimde 5 gündür internetsizim ve bu durum ticari faaliyetlerimi doğrudan etkiliyor. Yıllık abonelik aldım, fakat ...
TurkNet’in İstanbul Beşiktaş’taki internet hizmetini kullanan 2008394 numaralı aboneyim. Yaklaşık 5 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca “sorununuz çözüm aşamasında” denilerek sadece oyalanıyorum. Hem internet üzerinden hem de telefonla defalarca destek almaya ça...
08.01.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. İlk başta bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi, ardından “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi ancak internet hiç gelmedi. İnternetin hâlâ çalışmadığını defalarca ilet...
TurkNet abonesiyim ve 28.11.2025 tarihinden beri ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım. Evdeki tüm işlerimi mobil veri üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve bu nedenle bu ay ikinci kez ekstra internet paketi satın almak zorunda kaldım. Eşim ...
Yorumlar