to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’nde kullandığım sınırsız internet hizmetimde 7 Mayıs’tan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 Mayıs akşamı internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım sağlanmadı. Evden çalıştığım için bu uzun süreli kesinti sebebiyle işimde ciddi aksaklıklar ve problemler yaşadım.
Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numaralarda yalnızca bölgemde yaşanan aksaklığın kayıt altına alındığı ve giderildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi, çözüm ya da süre paylaşılmıyor. Herhangi bir müşteri numarası veya arıza kaydı da tarafıma iletilmedi.
İnternetimin T. C. Kimlik numaram üzerinden ivedilikle ve acil olarak tekrar aktif edilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülerek telafi edilmesini talep ediyorum. Sorun bu şekilde uzamaya devam ederse işimle ilgili doğabilecek zararlar için hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Uzun zamandır TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve şu an İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’nde yaşıyorum. Cumartesi günü öğleden sonra başlayan internet kesintisi 2 gündür devam ediyor ve evimde hiç internet yok. Ondan önce bağlantımda hiçbir sorun yokken aniden kesinti başladı ve bir daha düzelmedi. ...
17 Ocak saat 16.00 itibarıyla İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Dışarıda yoğun kar yağışı olduğu için işe gidemiyor, evden çalışmak zorunda kalıyorum; ancak internet olmadığı için işimi de yapamıyorum. Yaklaşı...
TurkNet üzerinden Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimizde 1000 Mbps internet paketi kullanmaktayız. 16’sından beri planlı kesinti gerekçesiyle evimizde internet hizmeti alamıyoruz ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayız. Bu süreçte telefonla aradığımızda karşımıza sadece telesekr...
TurkNet sabit internet aboneliğim Esenler Nenehatun bölgesinde bulunuyor ve bugün saat 12.30’dan beri internetim tamamen kesik. İlk aşamada sorunun 4–6 saat içinde giderileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzelme olmadı. Faturayı birkaç gün geciktirdiğimde anın...
Yorumlar