TurkNet Gigafiber

21.08.2025 tarihinde saat 08.25’ten bu yana TurkNet gigafiber internet erişimim tamamen kesildi. Sorunu bildirdikten bir gün sonra ekip geldi, bina girişindeki kutuyu açıp müdahale etti fakat sorunu çözemediler ve kutuyu dağınık halde bırakıp ayrıldılar. O günden bu yana tekrar geleceklerini söylüyo...

18 Ağustos’ta Edirne adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ardından 6 iş günü denildi. Sonrasında ise 25 Ağustos için kurulum randevusu oluşturuldu, öncelikli kayıt açıldığı belirtildi ve 23 Ağustos 13.30-17.30 saatleri ar...

Evimdeki TurkNet Gigafiber ev internetim çalışmıyor. Binamıza yeni kullanıcı kaydı için gelen saha ekipleri, kurulum sırasında önce üst kattaki kullanıcının kablo alanına internetimi bağladılar. Üst kattaki kullanıcının interneti gidince de benim kablo yerimle değişiklik yaptılar. Şu anda üst kattak...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. Ancak diğer internet sağlayıcılarına göre bağlantı hızım belirgin şekilde daha yavaş ve sık sık kesinti yaşıyorum. Özellikle kesintiler genellikle gece saatlerinde gerçekleşiyor, hız düşüklüğü ise gün boyu devam ediyor. Bu sorunları defalarc...

TurkNet Gigafiber internet başvurumu Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi’indeki adresim için 8 gün önce yaptım. Kurulumun bir an önce gerçekleşmesini beklerken, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürecim sürekli ertelendi ve ilgilenilmedi. Geçen hafta cuma günü kurulum ekibi g...

20.08.2025 Çarşamba günü saat 12.45 civarında TurkNet gigafiber internetimde arıza oluştu. O tarihten bu yana belirli aralıklarla tamamen internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için modem resetleme, online işlem merkezi, mobil uygulama ve e-posta dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim, fa...

17.08.2025 tarihinden beri evimde TurkNet gigafiber internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetimiz tamamen kesik ve bu durum sadece benim evimde değil, apartmanımızda ve çevredeki diğer kullanıcılar arasında da yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemde “sorun giderildi”...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet gigafiber ev internetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Tüm gün boyunca internet bağlantım istikrarsız şekilde çalışıyor ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Ayrıca, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

TurkNet Gigabeyt internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Zeytinburnu 9. Sokak No:31 Özgürler Sitesi’ne yeni taşındım. Sokakta gigabeyt altyapısı bulunmasına rağmen, sitemizde ve tüm dairelerde gigabeyt (1000 Mbps) altyapısı mevcut değil. Bu nedenle yalnızca VDSL...

TurkNet Gigafiber bağlattım, çalışmıyor; hiçbir şekilde internet yok. İletişim numaralarına ulaşamıyorum. Modem kurulumu yapılırken bir iş günü içerisinde hizmet alabileceğimi söylediler ama bir hafta oldu. Hizmet alamadığım için muhatap da bulamıyorum, ancak modem ücretini de peşin aldılar. TurkNet...

TurkNet Gigafiber hizmet bölgesinde yer alan Esenyurt İnnovia 2 sitesinde oturmama rağmen, tarafıma VDSL kurulumu yapıldı. Kurulumun gerçekleştiği ilk gün internet bağlantım vardı, ancak sonraki 5 gün boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Gigafiber bölgesinde...

Yıldırım Mahallesi Şehit K**** B***** Caddesi No:46 Bayrampaşa/İSTANBUL adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 aydır binamda gigafiber altyapısı bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aynı sokakta ve özellikle yan binamda gigafiber hizmeti aktif olmasına rağmen, defalarca talepte bulunmama rağmen bin...

TurkNet gigafiber aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Kurulumun, bana bildirilen tarihte gerçekleşeceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bilgi almak için TurkNet’in tüm müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbirine ulaşamadım. Ayrıca uygulama üzerinden de ya...

13 Ağustos’tan bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Şişli ’de yaşıyorum ve yeni aboneyim (müşteri numaram: 4663370). Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturamı ödememe rağmen 2 gündür internete erişemiyorum ve destek kay...

TurkNet Gigafiber internet hizmetini taahhütsüz ve 2 ay ücretsiz kampanya ile kullanmaya başladım. Ancak kampanya bitiminde fiyatlarda artış yapıldı ve sözleşmede “12 ay kullanım sözü” şeklinde bir madde olduğu belirtilerek, hizmeti değiştirmek istediğimde 800 TL civarında ceza talep edildi. Bu duru...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tam bir haftadır internet hizmeti tamamen yok. Müşteri numaram: 1721922. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, kayıt açıldı ve sahada ekiplerin çalıştığı söylendi. Sorun çözülmeyince eve ekip yönlen...

09:00-13:00 saatleri arasında kurulum için geleceği söylenen TurkNet ekibini, Eyüpsultan/İstanbul’daki adresimde sabah 09:00’dan itibaren beklemeye başladım. Ancak saat 18:13 olmasına rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya iletişim de sağlanmadı. Müşteri numaram: 2742021. Bu süreçte ...

TurkNet Gigafiber hizmetim, Kocaeli Gebze’de yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik. Hiçbir şekilde internet bağlantım yok. Tüm modem ve kablo kontrollerini yaptım, farklı cihazlardan denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum (Müşteri No: 90431835) fakat şu a...

Yaklaşık 10 gün önce Avcılar, Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Karataş Sokak No:57 d:11 adresinde TurkNet Gigafiber hizmetini kullanmaya başladım (Müşteri No: 4681152). Hizmeti aldığım ilk günden beri, özellikle akşam saatlerinde telefonumda online oyun oynarken (PUBG Mobile, Mobile Legends, Kafa Topu 2...

Aynı binada yaşayan bazı komşularım 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyor. Hepimiz aynı altyapıyı kullanmamıza rağmen, bana en fazla 100 Mbps hız tanımlanıyor. Örneğin; benim dairem (31 numara) en fazla 100 Mbps alabilirken, arkadaşımın dairesi (67 numara) 1000 Mbps kullanabiliyor. Durumu TurkN...

TurkNet Gigafiber hizmeti için yaklaşık 1.5 ay önce evime kutu takıldı. Kurulum sırasında en geç 10 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak aradan geçen sürede hala internet hizmeti alamadım. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “haber vereceğiz” şeklinde...

TurkNet gigafiber internet aboneliğim için Haziran ayına ait faturayı ödemediğimiz iddia edilerek, Ağustos ayının ortasında internet hizmetimiz kesildi. 2 aydır ödenmemiş bir faturanın ardından hizmetin açık kalması mümkün değilken, bugün aniden internetimiz kesildi ve 501 TL’lik faturayı banka kart...

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 abonesiyim. İzmir Buca Çamlıkule Mahallesi’indeki adresimde aylık 500 TL ödediğim internetim 1 aydır sinyal hatası veriyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “teknik servis yönlendirilecek” deniyor fakat bugüne kad...

10.08.2025 tarihinde TurkNet isimli şirketle internet aboneliği sözleşmesi yaptım. 12.08.2025 tarihinde saat:13.00-18.00 arasında ekiplerin gelip aktivasyon ve kurulum işlemi gerçekleştireceğine söyleyip randevu oluşturdular. Kaç defa gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ekiplerimiz sahada...