to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden başlattığım internet aboneliğimin aktivasyonu 5 gündür bir türlü tamamlanmadı. İki gün boyunca kuruluma geleceklerini söyleyerek beni evde beklettiler, sonunda geldiklerinde ise bağlantının en geç 2 saat içinde aktif olacağını ilettiler; ancak internet hiç açılmadı. Bunun üzerine ...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 25 Kasım tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde tamamen internetsizim, modemime hiç internet gelmiyor. Bölgesel genel bir sıkıntı olduğunu söylediler ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir düzelme sağlanmadı. Sorun başladıktan sonra hemen destek...
TurkNet VDSL aboneliğim için yaptığım başvuruda, dün internetimin aktivasyon sürecinin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum. Aktivasyon tamamlandı denmesine rağmen bağlantı olmadığı için mağdur oldum ve sürecin ne durumda olduğuna...
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman internetin hiç gelmemesi artık günlük hayatımı ve özellikle işimi ciddi şekilde etkiliyor. Son 2 haftadır evden çalışmak zorundayım ve bu süreçte int...
TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye’de internet başvurusu yaptım ancak port etiketleme işlemi yapılmadığı için tam 15 gündür bağlantım bir türlü aktif edilmiyor. Sürekli “genel arıza var” denilerek sorumluluk 15 gündür Türk Telekom’a atılıyor fakat sonuç olarak evimde hâlâ internet yok ve mağdur edi...
"Sorunum çözüldü umarım bir daha bir talihsizlik yaşamam"
TurkNet ev interneti abonesiyim. 26 Kasım günü yaşanan bir arıza sonrasında eve gelen görevli, internet kablolarımın TurkNet çalışanı tarafından kesil...
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber hızlı ev internet hizmetimde, 27.10.2025 günü saat 23:50 civarında başlayan ve şu ana kadar devam eden sık kopma, anlık gidip gelme ve ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hizmeti Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve son...
Merhaba, evimin altı, üstü, yanı, tüm sokaklar, evin bulunduğu sokakta yan evde, karşı evde, her yerde 1000 Mbps fiber internet var ama tek bizim binada gözükmüyor. Kaç tane talep, destek kaydı oluşturdum, hep aynı cevapları alıyorum, hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmiyor. Ekte, sokaktaki fibe...
TurkNet internet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum ve başvuru sırasında işlemin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 10.11.2025 tarihinden bu yana bekliyorum ve bugün itibarıyla 14. İş günü bitmek üzere olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. 11.11.2025 saat 10:5...
TurkNet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 21 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede gerekli bilgilerimi verdim ancak müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle hiçbir şekilde kayıt oluşturulmamış. Aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse aramayınca internete girip kont...
TurkNet VDSL aboneliğimde iki gündür sürekli yaşanan kopma sorunu nedeniyle şu anda internet hizmetim tamamen yok ve hiçbir işimi yapamıyorum. Ev internetimi kullanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Hizmet numaram 2474295. Sorunun başlaması üzerine TurkNet üzerinde...
27.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 86 Mbps hız alabileceğim gösterildi, ben de buna güvenerek aboneliği onayladım ve arkadaşımın davet kodunu girdim. Ekranda da ilk 3 ay faturamın 399 TL olacağın...
TurkNet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlardan dolayı artık çok ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Faturamı ödemiş olmama rağmen ödeme bir türlü sisteme düşmüyor. Ödeme sistemde görünmediği için destek kaydı da açamıyorum ve işimin başında oturmuş durumda TurkNet’in insafına kalmış gibi bekliyoru...
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım modem üzerinde bağlı gibi görünmesine rağmen defalarca kez erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir asla verimli bir şekilde internet kullanamadık, çoğu zaman kendi mobil internetimizden bağlanmak zorunda kalıyo...
Küçükçekmece Yenimahalle Derya Sokak’taki adresimde TurkNet gigafiber kullanıyorum ve üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Daha önce zaman zaman bakım çalışmaları nedeniyle kısa süreli kesintiler yaşanıyordu ve iki üç saat içinde çözülüyordu, genel olarak hız ve bağlantı kalitesinden memnundum....
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ara ara kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 2 gündür ise evimde hiç internet yok, veri bağlantısı tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde hizmet alıyorum ve bu süreçte defalarca destek...
Merhaba, Kentsel dönüşüm ile yıkılan binamıza gigafiber internet için TurkNet'e tam 6 farklı abonelik olarak destek kaydı ve başvuru formu doldurarak başvurduk. Bina yıkılmadan önce 1000 MB/s gigafiber internet kullanıyorduk. Mahallede gigafiber altyapıları var fakat adres bildirdiğimizde altyapımı...
TurkNet’in 4704644 numaralı sabit internet aboneliği kapsamında modem iadesi yapmama rağmen modem ücreti borcum silinmedi. 07.10.2025 tarihinde modem teslim alındı ve tarafıma “modem teslim alındı, incelenecek” şeklinde mesaj gönderildi. Buna rağmen sistemde yaklaşık 1700 TL tutarında modem ücreti b...
"İlgilerinizden dolayı teşekkürler iyi çalışmalar"
25.11.2025 tarihinde saat 12:00 sıralarında TurkNet fiber internet hizmetim bir anda tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç internet erişimim yok. ...
Uzun yıllardır TurkNet ev interneti müşterisiyim, bugüne kadar ciddi bir problem yaşamamıştım. Ancak 24 Kasım 2025 Pazartesi gününden bu yana, yani üç gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Abone ve müşteri numaram 2544800’dür. Bu süreç, önce fiber geçiş tale...
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Modem ve iç tesisat kontrollerine rağmen bağlantı yok ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu kesinti yüzünden işimi yapamıyor, şirketimle sorun yaşıyorum. Destek kaydı açmama rağmen sade...
TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattım için fibere geçiş sürecinde, geçiş işlemleri tamamlanmadan mevcut VDSL hizmetim tamamen kesildi. 24 Kasım Pazartesi gününden bu yana internetsizim ve bana en erken cumartesi günü fiber bağlantısının yapılacağı söylendi. Yani günlerdir hiçbir bağlantı olmadan...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak bağlantım her ay 5 gün kopuyor. 5 gün boyunca tamir edilmesini bekliyoruz. Altyapıyı o kadar kötü yapıyorlar ki kabloyu açıktan binadan binaya çekiyorlar. Olmayacak şekilde iş yapıyorlar; koca firmanın yaptığı altyapı işi inanılmaz köt...
