TurkNet Gigafiber Bağlantısında Sürekli Günler Boyunca Kesintiler Yaşanıyor

Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve özellikle son bir yıldır bölgemde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. İki gündür yine tamamen internetsizim ve bu son bir yılda sayısını unuttuğum kadar çok, en az 10 defa kesinti yaşadım. Kentsel dönüşüm bölgesinde oturuyorum; ancak herhangi bir sokakta bir ev yıkıldığında internetimin tamamen kesilmesi, altyapıda ciddi bir soruna işaret ediyor.

Yaşadığım kesintiler genellikle 2–3 hatta 4 güne kadar sürüyor ve bu süre boyunca internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum hem işimi, hem günlük hayatımı, hem de temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor; uzaktan çalışma, ders, eğlence, basit bir işlem dahi yapamaz hâle geliyorum. Neredeyse internetsiz geçen ikinci ayımı doldurdum diyebilirim.

Müşteri numaram 1893099. Destek kaydı açtığımda bazen çok geç dönüş yapılıyor, bazen de hiç yanıt alamıyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintilerle ilgili kalıcı bir altyapı çözümü üretilmesini, kentsel dönüşüm bölgesinde her yıkımda internetin kesilmeyecek şekilde önlem alınmasını ve bağlantımın artık uzun süreli kesintiler olmadan istikrarlı şekilde çalışmasını talep ediyorum.