to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 75 Mbps internet paketini kullanıyorum. Müşteri numaram 3384092’dir. 2026 yılına girdiğimizden beri evimde, Antalya Kepez’de sabit bir hız düşüşü yaşıyorum. Daha önce 69 Mbps’lere kadar hız alabilirken şu anda hızım 45 Mbps seviyesinde sabitlenmiş durumda ve ne yaparsam yapayım bu hız yükselmiyor.
Bu durumla ilgili defalarca destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ana dağıtıcıda bir sorun görünmediği, hattın normal olduğu söyleniyor. Benden kablolu şekilde hız testi yapmam ve ekran kaydı almam isteniyor. Kendi modemim ekstra bir cihaza ihtiyaç olmadan doğrudan hız testi yapabiliyor ve sonuçların görsellerini onlara ilettim. Buna rağmen hattın normal olduğu söylenerek kayıtlar kapatılıyor.
Aynı yöntemle daha önce çok daha yüksek hızlar alıyorken, hiçbir değişiklik yapmamış olmama rağmen hızın bir anda düşüp bu seviyede sabit kalması bana mantıklı gelmiyor. Benzer bir sorunu geçmişte de yaşamıştım, o zaman hatlar kontrol edilince kablolarda sorun bulunmuştu. Şu anda ise uzaktan test yapılıp “hız çıkışı normal” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor.
TurkNet’ten, hattımın ve bina içi/dışı kablolamanın tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse yerinde ölçüm yapılmasını ve taahhüt ettiğim pakete uygun olacak şekilde hızımın eski seviyelerine yükseltilmesini talep ediyorum. Sorunun gerçekten tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
2 Ağustos’tan bu yana TurkNet evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik bir paket kullanmama rağmen çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve tamamen kesilmeler de oluyor. Bu sorunlar her gün yaşanıyor ve özellikle son zamanlarda...
Antalya Kepez Ünsal Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık 1 aydır TürkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Başta 35 Mbps hızında abonelik yaptım, bağlantı sürekli koptuğu için hızı 20 Mbps’ye düşürdüler; ancak kesintiler hiç düzelmedi ve şu an tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde TürkN...
TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket hızımın 35–40 Mbps civarında olması gerekirken hızım sürekli 21 Mbps seviyelerinde geziyor. Modem salonumda, ben oturma odasındayken sosyal medyaya bile rahatça giremiyorum. Defalarca hız testi yaptım, istekleri üzerin...
TurkNet’in 75 Mbps’lik internet paketini aynı adreste yaklaşık 2 yıldır 65–68 Mbps hızlarında sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 09.04.2026 tarihinden itibaren internet hızım önce 3–5 Mbps seviyelerine kadar düştü, ardından ise en fazla 30 Mbps’ye çıkabildi. Destek kaydı açıp durumu defalarca i...
TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 85 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 29 Mbps alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Abonelik sürem boyunca taahhüt edilen hız seviyesine hi...
Yorumlar