Ağır İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmetim 10 Nisan’dan beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Evimde kullandığım ve ücretini düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Parasını ödediğim hizmetin sağlanmasını beklerken günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.

Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dünden beri müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. İlgisizlikleri ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyetim daha da artıyor.

TurkNet’in Sarıgazi bölgesindeki hattımdaki bu arızayı acilen gidererek internet hizmetimi yeniden sağlamasını ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz hizmet sunmasını talep ediyorum.