to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Verilen 100 Mbps Hıza Ulaşamama Ve Çözüm Beklentisi
TurkNet ile yaklaşık 8 ay önce “100 Mbps’ye kadar” hız içeren bir internet sözleşmesi yaptım. Ancak neredeyse 7 aydır her gün, hız testlerinde en fazla 10–12 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bunun üzerine çıkamıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza yaklaşamayan, oldukça düşük ve istikrarlı bir hız problemi yaşıyorum.
Bu durumla ilgili TurkNet’e defalarca kez başvuru yaptım, destek kaydı oluşturdum ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde bildirmeme rağmen hızımda herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı.
Sözleşmemde yer alan “100 Mbps’ye kadar” hızın altyapımın elverdiği en üst seviyeye kadar yükseltilmesini ve gerçek anlamda sözleşmeye daha uygun bir hız verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu hız problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
100 MB internet alacak iken TurkNet ten ancak 10MB alabiliyorum defalarca aradım müşteri hizmetlerini her ay hızım düşüyor hiçbir şekilde ulaşamıyorum müşteri temsilcileri yetersiz kesinlikle TurkNet i önermiyorum ilk başlarda hızım iyiydi şimdileri ancak 10 -12 arasında gidip geliyor yeniliyorum fişi çekip tekrardan takıyorum yine aynı
