to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ile yaklaşık 8 ay önce “100 Mbps’ye kadar” hız içeren bir internet sözleşmesi yaptım. Ancak neredeyse 7 aydır her gün, hız testlerinde en fazla 10–12 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bunun üzerine çıkamıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza yaklaşamayan, oldukça düşük ve istikrarlı bir hız problemi yaşıyorum.
Bu durumla ilgili TurkNet’e defalarca kez başvuru yaptım, destek kaydı oluşturdum ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde bildirmeme rağmen hızımda herhangi bir kalıcı iyileşme sağlanmadı.
Sözleşmemde yer alan “100 Mbps’ye kadar” hızın altyapımın elverdiği en üst seviyeye kadar yükseltilmesini ve gerçek anlamda sözleşmeye daha uygun bir hız verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu hız problemiyle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
100 MB internet alacak iken TurkNet ten ancak 10MB alabiliyorum defalarca aradım müşteri hizmetlerini her ay hızım düşüyor hiçbir şekilde ulaşamıyorum müşteri temsilcileri yetersiz kesinlikle TurkNet i önermiyorum ilk başlarda hızım iyiydi şimdileri ancak 10 -12 arasında gidip geliyor yeniliyorum fişi çekip tekrardan takıyorum yine aynı
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti paketi için abonelik aldım. Satış aşamasında bana açıkça 100 Mbps hız alabileceğim söylendi ve bu vaade güvenerek bu paketi tercih ettim. Satış aşamasında müşteri hizmetlerini defalarca uyardım 100 Mbps alamayabilirim bölgemde sorun olduğunu biliyorum dememe rağmen ...
TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti almama rağmen yaklaşık 1 haftadır hız testlerinde sürekli olarak en fazla 90 Mbps hız görüyorum. Bağlantım sistemde 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen, pratikte bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte TurkNet üzerinde 3 kez destek kaydı açtım anc...
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum. Sözleşmem “100 Mbps’ye kadar” paket olmasına ve altyapımın bu hızı desteklemesine rağmen, internet hızım neredeyse hiç yükselmiyor ve sürekli 8–9 Mbps civarında kalıyor. Bu sorun, internet bağlandığı günden beri, yaklaşık 6 aydır aynı şekilde devam e...
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Kendi sitelerinde altyapımda 100 Mbps görünüyor olmasına rağmen farklı hız test sitelerinde hızım çoğunlukla 10 Mbps civarında çıkıyor. Bu nedenle internette neredeyse hiçbir işlemi sağlıklı yap...
TurkNet’ten Ağustos 2024’te 100 Mbps internet hizmeti satın aldım. Satış aşamasında doğru paylaştığım adresimin altyapısının 100 Mbps’yi desteklediği özellikle söylenmişti, ben de bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. Sözleşmede her zamanki gibi “100 Mbps’e kadar” ifadesi yer alıyordu ancak bunu...
Yorumlar