Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35729612

VDSL Hız Düşüklüğü Ve Aylık 700 TL Fatura

VDSL Hız Düşüklüğü Ve Aylık 700 TL Fatura
profile
Muhammed
TurkNet
14 Nisan 13:42
20

Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL bakır hat ile internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır sürekli ve ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum, aldığım hız kullanılamayacak seviyede olmasına rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte defalarca kez online işlemler üzerinden destek kaydı açtım, her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir zaman adresime ekip gönderilmedi. Destek taleplerine verilen dönüşlerde sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi fakat buna rağmen sahada herhangi bir inceleme yapılmadı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten memnun değilim ve mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten, yaşadığım hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve mümkünse daireme fiber internet altyapısının çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve çalışmaların ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

vdsl-hiz-dusuklugu-ve-aylik-700-tl-fatura-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Hız Düşüklüğü Kopmalar Ve Açılmayan Fiber Altyapı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Akın
TurkNet
22 Kasım 2025 16:22
543

Yaklaşık 2 senedir TurkNet abonesiyim ve yaşadığım internet sorunları bir türlü çözülemedi. Başta 70 Mbps VDSL paket kullanıyordum, altyapınız bunu kaldırmıyor diyerek hızımı 50 Mbps’e düşürdüler, ancak sorunlar hiç düzelmedi. Şu anda hızım 20 Mbps’lere kadar düşüyor ve internette sürekli kopmalar y...

turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
turknet-hiz-dusuklugu-kopmalar-ve-acilmayan-fiber-altyapi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

VDSL İnternet Hızı Düşük Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ümit
TurkNet
23 Ocak 23:15
337

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi performans sorunu yaşıyorum. İnternet hızım olması gerekenin çok altında, sayfalar açılmıyor, bağlantı son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor. Modemi defalarca kez resetlememe ve sıfırlamama rağmen hiçbir değişiklik ...

TurkNet Fiber İnternette Akşam Saatlerinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü, Destek Çözüm Sağlamıyor

profile
Mustafa
TurkNet
10 Ocak 23:58
332

TurkNet üzerinden bir süre önce VDSL hizmet kullanıyordum ve sürekli kopma ile yavaşlık sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler düzelmeyince çözüm olacağı düşüncesiyle TurkNet fiber internete geçiş yaptım, ancak maalesef aynı sorunları fiberde de yaşamaya devam ediyorum. 100 Mbps olması gereken p...

turknet-fiber-internette-aksam-saatlerinde-surekli-kopma-ve-hiz-dususu-destek-cozum-saglamiyor-1.jpg

TurkNet Fiberde Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler Çözüm Bekliyor

profile
Orhan
TurkNet
12 Ocak 23:50
496

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet hızım çok düşük ve bağlantım gün boyu sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım her sorun döneminde TurkNet üzerinden defalarca kayıt oluşturdum...

turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-2.jpg
turknet-fiberde-surekli-dusuk-hiz-ve-kesintiler-cozum-bekliyor-1.jpg
4 Destek

Öne Çıkan Konular

TurkNet VDSL TurkNet VDSL online işlemler TurkNet online işlemler TurkNet fatura ödeme TurkNet altyapısız internet TurkNet çekmiyor TurkNet fiber internet TurkNet ücret TurkNet destek kaydı
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri