1,5 Yıllık Kesintili İnternet Sorunu Ve İade Talebi

Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır devam eden ciddi bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve özellikle işe uzaktan bağlanmam gerektiğinde bağlantı sağlıklı olmadığı için işimi yapamaz hale geliyorum.

Bu süreçte defalarca destek kaydı açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen hizmet bedelini her ay düzenli olarak ödemeye devam ettim ancak aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığı değil.

1,5 yıldır düzelmeyen ve iş hayatımı etkileyen bu kopma sorunu nedeniyle, ödediğim ücretler için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.