to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinden beri İstanbul Ataşehir’de kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesik, 3 gündür evimde hiç internet yok. Ödemelerimi yapmış olmama rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve bu süreçte TurkNet’e sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Mobil uygulama üzerinden arıza/şikayet kaydı oluşturdum, izin günümde sabah 9’da bir kere arama yapılmış, o anda açamadım ve sonrasında tekrar ulaşan olmadı. Uygulamaya girdiğimde “aktif dosya var” uyarısı görüyorum fakat bu dosyayla ilgili bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen görüşebildiğim bir yetkili bulamıyorum.
Satış sonrasında destek alamamak ve günlerdir internetsiz kalmak beni gerçekten mağdur ediyor. Ev internetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve bu kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
İstanbul Sultanbeyli’de bulunan iş yerimde TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 24.02.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca iş yerimizde interneti aktif olarak kullanamadığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. Konu ile ilgili TurkNet’e...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür bağlantım tamamen kesildi ve internetim yok. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve dönüş yapıldı ancak “yapıyoruz” denmesine rağmen 2 gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Toplam da 4 g...
29 Ağustos gecesinden beri İstanbul/Ataşehir’de TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. 30 Ağustos’ta arıza kaydı (No: 2025083000127094580) oluşturdum. İlk talep açtığımda 36 saat içinde çözüm olacağı söylendi, ancak şu ana kadar 5 gün geçti ve hâlâ internet hizmetim aktif değil. Sadece destek hattın...
16.03.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşamaktayım. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyor ve bağlantıyı aktif olarak kullanamıyorum. Durumla ilgili olarak TurkNet’e arıza kaydı açtırdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 15.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen “en kısa sürede giderilecektir” şeklinde bilgi verildi ancak bugün itibarıyla neredeyse 5 gün olacak ve hâlâ hiçbir çözüm...
Yorumlar