İstanbul Esenler’de 10 Gün Süren İnternet Kesintisi, Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet abonesiyim. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde 05.04.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden “genel arıza” görünüyor ve yaklaşık 10–11 gündür kesinti devam ediyor. Bu süre içinde yalnızca 1 gün boyunca internet geldi, ertesi gün tekrar kesildi.

TurkNet mobil uygulaması üzerinden otomatik arıza kaydı açıldı ve uygulamada modeme müdahale edilmemesi gerektiği belirtildiği için cihazlara dokunmadım. Ancak 99509785 numaralı destek kaydım uzun süredir açık olmasına rağmen ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kesintinin acilen giderilmesini ve interneti kullanamadığım günler için faturama gerekli indirimin yansıtılmasını talep ediyorum.