TurkNet'in 6 Gün İçinde Kurulum Sözünü İhmal Etmesi

11 Nisan Cumartesi günü TurkNet üzerinden evime 1000 Mbps’lik sabit internet için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde internetimin bağlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı.

Cumartesi günü ekipler gelmiş fakat o anda evde yoktuk, pazartesi günü tekrar gelirler diye düşündük. Ancak pazartesi de dahil olmak üzere sonrasında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Telefon üzerinden ve destek kaydı açarak durumu defalarca iletmeme rağmen yalnızca “bağlanacak” denilip oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.

Ailemizde internetsiz kalan neredeyse kimse kalmadı, bu durum hem günlük işlerimizi hem de çalışma ve eğitim süreçlerimizi olumsuz etkiliyor. İnternetimin daha fazla gecikmeden, acil olarak bağlanmasını talep ediyorum. Abone numaram 5174801